À faire si votre client se plaint
C'est la hantise de tout conseiller : la plainte. Qu'elle émane directement de votre client ou que celle-ci ait été relayée à votre courtier, à…
- Par : Maxime Gauthier
- 15 février 2014 12 novembre 2019
- 00:00
C'est la hantise de tout conseiller : la plainte. Qu'elle émane directement de votre client ou que celle-ci ait été relayée à votre courtier, à…
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Il n’est pas rare de lire ou d’entendre différents « experts » promouvoir la vente de livres ou de séminaires en suggérant que leurs connaissances…
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ZONE EXPERTS – Mise au point sur les acquisitions douteuses et le devoir d’information
ZONE EXPERTS – Les tenants et les aboutissants.
ZONE EXPERTS — Survol du projet de Ligne directrice de l’AMF.
ZONE EXPERTS — La liquidité intrinsèque d’un FNB provient de celle de ses actifs sous-jacents.
ZONE EXPERTS — Dans bien des cas, privilégier un FNB coté au Canada est avantageux pour des Canadiens.
ZONE EXPERTS - Pour les conseillers, il est essentiel de se tenir au courant de ces évolutions du secteur.
ZONE EXPERTS - Non, la conformité ce n'est pas une entrave, la conformité peut-être votre meilleur outil de vente. Voici pourquoi !
ZONE EXPERTS - Triste histoire que ce cas de mise en application; l’intimé a géré les comptes de sa mère, veuve à la retraite qui…
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ZONE EXPERTS — Entre ambition fédérale et labyrinthe réglementaire.
ZONE EXPERTS - Il y a eu beaucoup d’activités au sud de la frontière.
ZONE EXPERTS – Quelles en sont les applications concrètes.
ZONE EXPERTS - Il est relativement facile d'élaborer un programme de retraite suivant l'hypothèse que les rendements réels du portefeuille seront stables. La réalité est…
ZONE EXPERTS - La question de savoir combien il faut épargner pour financer une retraite confortable n'est pas simple. Il faut tenir compte de nombreuses…
ZONE EXPERTS - L'analyse est maintenant suffisamment poussée pour commencer à élaborer des portefeuilles complets que les investisseurs peuvent adopter.
ZONE EXPERTS — Il faut percevoir les devises comme des catégories d’actifs à part entière.
La diversification et le rééquilibrage en sont les fondements, confie le conseiller en placement Guy Lalonde.
Chaque structure de FNB a ses pour et ses contre.
ZONE EXPERTS - Quelques stratégies pour vous aider à arriver à une entente.
ZONE EXPERTS - La force d’attraction de la hausse des taux d'intérêt se fait sentir.
ZONE EXPERTS - De nombreux moments décisifs de l'histoire – l'imprimerie, le moteur à vapeur, l'Internet – n'ont été reconnus comme changements majeurs qu'a posteriori.…
FOCUS FNB — Les FNB peuvent aider les conseillers à le faire.
FOCUS FNB — Notre chroniqueur propose une liste de vérification pour vous guider.
FOCUS FNB – Ces certificats aident conseillers et clients à obtenir une exposition à des titres individuels étrangers.
ZONE EXPERTS - La simple fiducie est morte… faut-il redouter la fiducie expresse ?
ZONE EXPERTS — Obligations élargies de divulgation applicables aux fiducies, à leurs fiduciaires et à leurs bénéficiaires.
ZONE EXPERTS — Regards croisés sur les régimes fédéral et québécois
ZONE EXPERTS – Et à quel moment est-ce pertinent ?
ZONE EXPERTS - Commençons par reprendre une phrase qui a été citée dans notre article du mois de mars dernier…
ZONE EXPERTS - L’arrivée des nouvelles réformes liées à la connaissance du produit que l’on appelle le « KYP » a marqué la dernière année.
ZONE EXPERTS — Les nouvelles règles s’appliquent aux divulgations déposées à compter du 1er octobre 2025.
ZONE EXPERTS – Diverses options s’offrent au contribuable.
ZONE EXPERTS – Quel est le processus d’opposition.
ZONE EXPERTS — Malgré les incertitudes macroéconomiques et politiques, les investisseurs voient dans la pression actuelle un test structurant pour la classe d’actifs.
ZONE EXPERTS — Le sentiment des investisseurs se stabilise au premier semestre 2026, selon une enquête mondiale de l’AIMA et de Hedgeweek.
ZONE EXPERTS — Principales tendances du crédit privé mondial.
ZONE EXPERTS — Comment aider vos clients à bâtir un legs philanthropique durable.
ZONE EXPERTS — La croissance et l’innovation devraient se poursuivre.
ZONE EXPERTS - Pourquoi une gestionnaire de portefeuille pense que les FNB ont révolutionné le paysage de l’investissement.
ZONE EXPERTS : Que nous enseigne notre « check-list » du gestionnaire?
ZONE EXPERTS - Impact positif pour la gestion de portefeuille.
ZONE EXPERTS – Réviser les objectifs de l’investisseur est l’une des options à considérer pour y parvenir.
FOCUS FNB – Ils se comparent avantageusement aux fonds à gestion active.
FOCUS FNB - Les fonds du genre ont connu une croissance de leur part de marché en 2022.
FOCUS FNB – Or, l’inflation reste difficile à évaluer.
ZONE EXPERTS - Le billet à capital protégé (BCP) est pour beaucoup un véhicule d’investissement attrayant.
ZONE EXPERTS - Selon le Conseil de l’industrie des options (OCC), la négociation d’options sur les fonds négociés en Bourse (FNB) est en plein essor.
ZONE EXPERTS - Selon une étude menée par la CIBC, 58% des investisseurs institutionnels canadiens accroîtront leurs répartitions en placements alternatifs en 2021. Les autres…
ZONE EXPERTS - Protéger les données confidentielles.
ZONE EXPERTS - La gestion de crise est une compétence vitale pour toute organisation, qu'elle soit une entreprise, une institution gouvernementale, ou une association à…
ZONE EXPERTS – A-t-il déjà été question de gestion de crise et de résilience organisationnelle au sein de votre organisation ?
ZONE EXPERTS — Comprendre pleinement la stratégie de REER d’une année à l’autre.
ZONE EXPERTS - La philanthropie au cœur de la stratégie patrimoniale.
ZONE EXPERTS — Un cas concret pour comprendre l’exonération fiscale prévue.
ZONE EXPERTS — Les conseillers gagneraient à les dissiper.
ZONE EXPERTS — L’association exhorte les régulateurs de ne pas affaiblir la compétitivité des FNB canadiens.
ZONE EXPERTS — Tour d’horizon sur une innovation significative pour les investisseurs.
Découvrez les dessous des fonds, depuis leurs caractéristiques jusqu’à leur volatilité, en passant par les risques.
ZONE EXPERTS - Le secteur des services financiers institutionnels était déjà en transformation avant la pandémie de COVID-19. Selon moi, cette dernière va accélérer des changements qui étaient déjà…
ZONE EXPERTS - Des occasions de placement pourraient se présenter.
ZONE EXPERTS - Les opportunités se multiplient au Canada.
ZONE EXPERTS - Il est important de savoir reconnaître les premiers signaux d’alerte.
ZONE EXPERTS - Au cours de la dernière année, le secteur financier et ses acteurs ont beaucoup appris sur l’intelligence numérique.
ZONE EXPERTS – Quand le ralentissement économique redonne du sens à l’allocation obligataire.
ZONE EXPERTS - Un portefeuilliste peut créer de la valeur.
FOCUS FNB – Ils peuvent aider à effectuer une gestion active de cette catégorie d’actifs.
ZONE EXPERTS — Analyse de l’approche de l’AMF à travers l’affaire Gagnon.
ZONE EXPERTS — Selon l’AMF, l’intelligence artificielle ouvre la voie à une offre financière plus personnalisée, plus efficace et plus accessible.
ZONE EXPERTS - Le moment est-il venu de couvrir les actifs risqués ?
ZONE EXPERTS — Un enjeu incontournable pour la profession.
La société a profité de la pandémie pour presque doubler son chiffre d’affaires au deuxième trimestre de 2020, comparativement à 2019.
ZONE EXPERTS - Alors que l’économie connaissait son pire trimestre depuis la grande dépression, les bourses canadiennes et américaines ont enregistré une forte hausse.
ZONE EXPERTS - Un marché baissier ou « bear market » est généralement reconnu quand on assiste à une baisse de plus de 20% de la Bourse.…
ZONE EXPERTS — Pourquoi le syndrome de l’imposteur fait partie du parcours des nouveaux conseillers en sécurité financière — et comment en faire une force.
ZONE EXPERTS — Les jeunes conseillers rêvent de sélectionner leur clientèle, mais la réalité impose d’abord de bâtir.
ZONE EXPERTS — Quelques astuces pour la relève
ZONE EXPERT - La mondialisation a apporté beaucoup de bonnes choses à l’économie en général. Après l’ère de l’industrialisation et les gains de productivité qui…
ZONE EXPERTS - J’ai récemment pris connaissance d’une étude démontrant, encore une fois, que la grande majorité des investisseurs souhaitent avoir une relation à long…
ZONE EXPERTS - Si vous êtes un (une) employé (employée), je présume que vous souhaitez travailler avec un leader, et non pour un patron. Et…
ZONE EXPERTS - L’équité est un réel engagement pour les entreprises.