Les besoins spécifiques de la génération Y
FI TV - Marc-Étienne Salvail, Président - Associé principal chez Gestion FTM, parle des besoins spécifiques de la génération Y en finance.
- Par : FI TV
- 27 septembre 2018 17 novembre 2019
- 08:50
Manchettes dans Stratégie d'affaires
L’art de la vente avec Jacinthe St-Onge ou comment fidéliser ses clients
FI RELÈVE - «Les conseillers aiment vendre et prospecter. Or, la prospection exige énormément de temps. Je crois qu'il est beaucoup plus avantageux d'employer ce…
- Par : Jean-François Barbe
- 11 septembre 2018 27 août 2020
- 08:10
Discuter avec des clients en deuil
FI RELÈVE – Lorsqu’un client perd un être cher, il peut s’avérer difficile pour un conseiller d’aborder les importantes questions financières découlant de cette situation.
- Par : Frédéric Roy
- 4 septembre 2018 15 novembre 2019
- 10:31
Assurance : indices d’occasion d’affaires
FI RELÈVE - L’étude de Credo consulting sur l’utilisation d’assurance de personnes par les ménages canadiens révèle le profil type des clients les plus susceptibles…
- Par : Guillaume Poulin-Goyer
- 21 août 2018 15 novembre 2019
- 08:04
Gérer son attention pour mieux gérer sa carrière
FI RELÈVE – Si un conseiller ne se laisse pas distraire et reste concentré sur ses aspirations et ses objectifs de carrière, il se donne…
- Par : Frédéric Roy
- 7 août 2018 15 novembre 2019
- 10:28
Uber, Airbnb et TaskRabbit : comment aider vos clients participant à l’économie du partage
FI RELÈVE - Les temps changent et de plus en plus de Canadiens se tournent vers l’économie du partage, aussi connue sous le nom de…
- Par : Finance et Investissement
- 31 juillet 2018 15 novembre 2019
- 08:50
Conseil financier aux femmes: oubliez le rose
FI RELÈVE – Les femmes préfèrent faire affaires avec une conseillère. Elles ont des besoins très spécifiques qui demandent une approche particulière. Les clientes ne…
- Par : Finance et Investissement
- 26 juillet 2018 15 novembre 2019
- 08:44
Vacances : déconnectez-vous, pour vrai
FI RELÈVE - Faites-vous partie des 34 % des Canadiens qui restent en contact avec leur travail durant leurs vacances?
- Par : Leah Golob
- 24 juillet 2018 15 novembre 2019
- 08:20
Comment s’occuper d’une clientèle de jeunes professionnels de la santé?
FI RELÈVE – Dépourvus de fonds de pension pour leur retraite, les jeunes professionnels de la santé sont une clientèle particulière qui demande une planification…
- Par : Alizée Calza
- 19 juillet 2018 15 novembre 2019
- 08:47
L’art de la vente avec Philippe Béland : de l’empowerment aux références
FI RELÈVE - «Nous vivons à l’ère de l’empowerment ou de la responsabilisation. Les consommateurs veulent rester maîtres du processus d’achat... dans la mesure du…
- Par : Jean-François Barbe
- 10 juillet 2018 27 août 2020
- 08:22
L’art de la vente avec Hugo Neveu ou suivre sa clientèle existante
FI RELÈVE - La chasse effrénée aux références et aux nouveaux clients n’est qu’un leurre, affirme Hugo Neveu.
- Par : Jean-François Barbe
- 3 juillet 2018 27 août 2020
- 08:56
Utiliser la politique à son avantage
FI RELÈVE – Comprendre les dynamiques politiques internes est un atout lorsqu’on souhaite innover au sein d’une organisation.
- Par : Frédéric Roy
- 21 juin 2018 15 novembre 2019
- 09:34
L’art de la vente avec Alain Samson ou savoir inspirer confiance
FI RELÈVE - Un vendeur qui n'a pas suffisamment confiance en lui signe sa perte.
- Par : Jean-François Barbe
- 14 juin 2018 26 août 2020
- 09:27
Pourquoi vos clients ne vous recommandent pas?
FI RELÈVE – Si la majorité des clients sont loyaux à leur conseiller, seulement 47 % d’entre eux disent avoir recommandé leur conseiller à leurs…
- Par : James Langton
- 12 juin 2018 15 novembre 2019
- 09:16
L’art de la vente avec Guy Bourgeois : découvrir le mobile d’achat
FI RELÈVE - Derrière chaque décision d'achat, il y a un mobile. Découvrez-le et vos arguments de vente auront de meilleures chances de toucher leur…
- Par : Jean-François Barbe
- 4 juin 2018 26 août 2020
- 22:51
Les raisons de la colère
FI RELÈVE – En évitant de perdre le contrôle durant une discussion difficile, le conseiller sera en meilleure disposition pour résoudre son conflit, écrit Amy…
- Par : Frédéric Roy
- 31 mai 2018 15 novembre 2019
- 10:29
Soyez productif, fermez votre cellulaire
FI RELÈVE- Être injoignable une journée par semaine décuplera votre créativité et votre productivité.
- Par : Frédéric Roy
- 24 mai 2018 15 novembre 2019
- 10:35
Plus de Canadiens considèrent le revenu viager garanti
FI RELÈVE - Les fonds distincts et les rentes aident les Canadiens à atteindre leurs objectifs.
- Par : Leah Golob
- 17 mai 2018 20 août 2020
- 10:26
L’art de la vente avec Ginette Gagnon : comment tisser un lien avec son client
FI RELÈVE - En accompagnant sa mère de 78 ans à un rendez-vous avec son conseiller, Ginette Gagnon a été frappée de voir à quel…
- Par : Jean-François Barbe
- 15 mai 2018 26 août 2020
- 08:52
Vos clients s’intéressent aux obligations vertes?
FI RELÈVE – Avec les changements climatiques, de plus en plus d’investisseurs s’intéressent aux obligations vertes. Mais pourquoi ces obligations sont-elles si prisées?
- Par : Alizée Calza
- 10 mai 2018 15 novembre 2019
- 08:50
Le conseiller de demain en trois points
FI RELÈVE - Psychologue, employeur, expert en marketing et en médias sociaux, voici quelques éléments du conseiller de demain, selon les panélistes réunis par la…
- Par : Frédéric Roy
- 7 mai 2018 15 novembre 2019
- 15:58
Capacité mentale du client : le rôle du conseiller
FI RELÈVE - Lorsque vous soupçonnez un déclin cognitif chez un client vieillissant, comment pouvez-vous vous assurer de servir les meilleurs intérêts de ce client…
- Par : Patricia Chisholm
- 3 mai 2018 20 août 2020
- 10:07
Clients et capacité mentale
FI RELÈVE - La plupart des conseillers chevronnés ont une ou deux histoires à raconter sur le fait qu’un de leur bon client, qui était…
- Par : Patricia Chisholm
- 26 avril 2018 15 novembre 2019
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L’alcool rend-t-il les brainstorms plus productifs?
FI RELÈVE - Lorsque vous tentez avec votre équipe de résoudre un problème qui demande de la créativité, il serait peut-être préférable de le faire…
- Par : Finance et Investissement
- 19 avril 2018 15 novembre 2019
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L’art de la vente avec Lucie Gauthier : l’époque des «cold calls» n’est pas terminée
FI RELÈVE - À l'ère des réseaux sociaux, la sollicitation au hasard par téléphone (cold calls) garde toute sa pertinence, affirme la formatrice Lucie Gauthier.
- Par : Jean-François Barbe
- 10 avril 2018 26 août 2020
- 09:13