KPMG Canada souhaite renforcer ses capacités en intelligence artificielle (IA) agentique. L’entreprise met en place de nouveaux laboratoires d’innovation, des programmes de formation pour les dirigeants, ainsi qu’une plateforme de jumeaux numériques et des initiatives en recherche appliquée.
« En tant que cabinet qui place la technologie au premier plan, nous innovons, mettons en œuvre et déployons continuellement de nouvelles avancées en IA et d’autres technologies émergentes afin de pouvoir mieux soutenir les organisations canadiennes et leur donner les moyens de réussir », déclare Stephanie Terrill, associée directrice canadienne, Transformation numérique chez KPMG Canada.
Ces investissements visent à améliorer les résultats, à soutenir la productivité et à simplifier certains processus, tout en ouvrant la voie à de nouvelles possibilités pour les organisations canadiennes, continue-t-elle.
Le cabinet met notamment de l’avant la capacité de ces outils à passer du stade expérimental à des applications concrètes. Par exemple, dans le service à la clientèle, des agents d’IA peuvent prendre en charge certaines demandes de bout en bout.
L’élargissement de l’offre de KPMG en matière d’IA agentique comprend le lancement de quatre laboratoires d’IA, situés à Toronto, un à Vancouver, un à Calgary, puis un à Montréal. Ces derniers offrent des environnements d’essai sécuritaires pour créer des solutions d’IA, les concevoir et les mettre à l’essai en quelques semaines.
Ces laboratoires visent à accompagner les organisations dans l’évolution de leurs flux de travail et à identifier les usages potentiels de l’IA, notamment en matière de recherche, de coordination et de prise de décision.
Ils permettront ainsi :
- d’expérimenter avec différents modèles d’IA dans un environnement sécurisé et contrôlé ;
- de développer des compétences en IA grâce à des ateliers pratiques ;
- de concevoir des agents d’IA adaptés à des usages concrets en entreprise.
« Maintenant plus que jamais, les organisations canadiennes ont besoin d’équipes dignes de confiance pour enrichir leurs opérations axées sur l’IA. Grâce à des investissements en IA agentique, à des idées pratiques, à de la formation pour les dirigeants et à la recherche appliquée, KPMG aide les clients à passer de l’expérimentation à l’obtention de résultats commerciaux réels », déclare Walter Pela, leader, Développement de marchés et relations avec la clientèle en matière d’IA chez KPMG Canada.