Plainte d’un client: les erreurs à éviter
CONFORMITÉ - Quand un client porte plainte, la tension monte et l’ego en prend un coup. Il est alors facile de paniquer et de poser…
- Par : Christine Deslandes
- 15 novembre 2013 19 août 2020
- 09:05
Manchettes dans Nouvelles
Économie et recherche
L’endettement continue de monter malgré une stabilisation dans les villes
L'endettement personnel moyen des Montréalais, exclusion faite du crédit hypothécaire, est passé de 18 495 $ au deuxième trimestre de 2013 à 18 527 $…
- Par : Finance et Investissement
- 15 novembre 2013 8 septembre 2020
- 08:44
Produits et assurance
Le profit de Power Corporation grimpe
Le conglomérat Power Corporation du Canada a engrangé un plus important bénéfice net au troisième trimestre, même s'il a doit composer avec de plus faibles…
- Par : La Presse Canadienne
- 15 novembre 2013 16 octobre 2019
- 08:35
Pascal Duquette
Leçons de l’impasse américaine
On a tous suivi avec un brin d'incrédulité la saga de la négociation entre démocrates et républicains sur l'approbation du budget et le rehaussement du…
- Par : Pascal Duquette
- 15 novembre 2013 20 août 2020
- 00:00
Actualités
Dérivés : les utiliser ou pas ?
«Un produit dérivé n'est pas plus dangereux qu'un produit boursier normal. Bien utilisé, il permet même de réduire le risque, c'est pourquoi nous devrions l'utiliser»,…
- Par : Ulysse Bergeron
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
La continuité, en mieux peut-être
La réserve fédérale américaine (Fed) fonctionne déjà selon des principes mis en avant par Janet Yellen. On s'attend donc à ce que la Fed continue…
- Par : Yan Barcelo
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
Objectif : diminuer les jours de maladie
Selon la dernière enquête du Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), un organisme regroupant des spécialistes en gestion des ressources humaines, les entreprises britanniques…
- Par : Jean-François Barbe
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
Décrocher… oui, mais comment ?
L'époque où on partait dans le Sud après avoir enregistré un «Je suis en vacances» sur son répondeur est révolue. Selon un sondage de l'Ordre…
- Par : Jean-François Barbe
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
Recommandations : deux stratégies
Comment solliciter des recommandations ? Les clients seraient mal à l'aise quand on leur en demande de but en blanc et les «séminaires» n'intéressent plus…
- Par : Jean-François Barbe
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
Groupe Investors dans les ligues majeures
Près de 850 conseillers dans 19 bureaux au Québec, qui servent 160 000 clients. Un actif sous gestion dans la province qui est passé de…
- Par : Stéphanie Ferrère
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
La mafia… une inspiration ?
Aux dernières nouvelles, la mafia était composée d'individus violents qui rançonnent les entrepreneurs, vendent de la drogue aux adolescents, vivent de la prostitution et utilisent…
- Par : Jean-François Barbe
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
Docteur, j’ai mal à mon site Web (suite et fin)
Dans notre dernière chronique parue dans le numéro de novembre, nous avons abordé la question du référencement d'un site Internet, ou «Pourquoi mon site n'apparaît-il…
- Par : Gilles Larose
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Actualités
QE3 : vers une sortie houleuse
«Toute bonne chose a une fin», dit l'adage. Et le QE3, nom donné à la troisième ronde d'achat d'actifs de la Réserve fédérale américaine (Fed),…
- Par : Thomas Cottendin
- 15 novembre 2013 15 novembre 2013
- 00:00
Changements à la gamme de FCP de Desjardins
PRODUITS – Le gestionnaire procédera à des diminutions de frais de gestion.
- Par : Finance et Investissement
- 1 mai 2026 1 mai 2026
- 08:16
Les investisseurs de détail ont besoin d’outils pour accéder aux marchés privés
Les régulateurs mondiaux examinent le rôle du conseil dans les placements alternatifs.
- Par : James Langton
- 30 avril 2026 30 avril 2026
- 07:56
Un nouveau sous-conseiller pour le Fonds d’actions internationales ER NEI
PRODUITS – Placements NEI confie la gestion à un gestionnaire de placements établi à Boston.
- Par : Finance et Investissement
- 29 avril 2026 29 avril 2026
- 07:41
La Banque CIBC dévoile l’identité de ses administrateurs
NOUVELLES DU MONDE – 13 personnes ont été élues.
- Par : Finance et Investissement
- 1 mai 2026 1 mai 2026
- 08:16
fdp Gestion privée a un nouveau chef de la conformité des fonds
NOUVELLES DU MONDE – Une double responsabilité pour le juriste Pierre-Ian Tremblay.
- Par : Finance et Investissement
- 30 avril 2026 30 avril 2026
- 07:56
Le Groupe Banque TD présente ses 14 administrateurs
NOUVELLES DU MONDE – Ces derniers ont tous obtenu près de 99 % des votes.
- Par : Finance et Investissement
- 28 avril 2026 28 avril 2026
- 08:03
Annette Ryan devient la directrice parlementaire du budget du Canada
NOUVELLES DU MONDE — La Chambre des communes et le Sénat ont approuvé sa nomination.
- Par : Finance et Investissement
- 27 avril 2026 27 avril 2026
- 08:14
BMO dévoile la composition de son CA
NOUVELLES DU MONDE – Tous les candidats proposés ont été élus.
- Par : Finance et Investissement
- 24 avril 2026 24 avril 2026
- 07:49
La Banque Scotia présente ses administrateurs
NOUVELLES DU MONDE — Les 12 candidats proposés ont été élus.
- Par : Finance et Investissement
- 23 avril 2026 23 avril 2026
- 06:57
Le FMI met en garde contre l’instabilité financière
Scénarios et recommandations.
- Par : Finance et Investissement
- 30 avril 2026 30 avril 2026
- 07:56
Maintien du taux directeur à 2,25 %
La Banque du Canada a tranché.
- Par : Finance et Investissement
- 29 avril 2026 29 avril 2026
- 10:33
Ottawa réduit son déficit et ajuste ses mesures
Baisse des cotisations au RPC, prolongation du délai du RAP et autres mesures fiscales présentées à Ottawa.
- Par : Jonathan Got
- 28 avril 2026 29 avril 2026
- 17:29