Une évaluation de tous les instants

Un jour, les évaluations annuelles de rendement d’employés pourraient couramment comprendre les commentaires de collègues protégés par l’anonymat. C’est déjà le cas chez Amazon.com, géant de l’économie numérique. Le détaillant numéro un des États-Unis en matière de capitalisation boursière a créé un outil informatique, le Anytime Feedback Tool. Ce logiciel permet aux employés de commenter le rendement de leurs collègues sans que ces derniers soient au courant de la chose. Selon un reportage du New York Times, il se crée des pactes informels entre employés afin d’enterrer telle ou telle personne par un feu croisé de critiques. Chacun sait que la direction a des cibles annuelles de congédiement d’employés jugés insuffisamment performants, ce qui dans le langage des dirigeants Amazon s’appelle du «darwinisme résolu». Dans ces circonstances, il vaut mieux sacrifier certains collègues plutôt que d’être soi-même éliminé par ce processus. Le journal new-yorkais mentionne qu’une entreprise du nom de Workday a développé un logiciel similaire à celui d’Amazon, qui pourrait éventuellement être offert aux entreprises nord-américaines (http://tiny.cc/i63b2x).