Manchettes dans Développement des affaires

Gérer les situations délicates avec les clients

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Quand demander une rétroaction aux clients

Comment quitter un client article image Un homme face à une femme à un bureau dans un contexte de travail. Ils se serrent la main.

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Développer l’écoute active article image Une conseillère explique à son client son plan.

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Objectifs : attention à ne pas placer la barre trop haut article image Un homme d'affaire en haut d'une montagne bandant un arc qu'il tient dans les mains devant un soleil couchant.

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