Une femme au téléphone qui prend des notes sur un calepin.
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Les appels ont été effectués entre le 8 janvier et le 1er février 2019. Les 64 personnes sondées sont issues du secteur de l’assurance de personnes, de l’épargne collective et des valeurs mobilières. Elles ont été sélectionnées parmi notre liste d’abonnés et dans des listes fournies par les associations les représentant.

Tous les répondants au sondage assumaient des responsabilités en conformité. Ainsi, seulement des directeurs de succursale, des responsables de la conformité au sein des cabinets et des dirigeants de firmes ont été interrogés. Lors des entrevues téléphoniques, nous avons insisté auprès des répondants sur le caractère confidentiel et anonyme de leurs réponses, et ce, afin de garantir un maximum de transparence. Frédéric Roy, spécialiste, recherche et développement des affaires, a colligé les données obtenues.