Afin notamment de renforcer l’engagement des clients.
Elle ouvre la voie à des expériences client beaucoup plus fluides, selon McKinsey.
DÉVELOPPEMENT - Ce sont les modèles d’IA qui contribuent désormais à la visibilité.
DÉVELOPPEMENT — Les salariés qui combinent maîtrise technique et intelligence émotionnelle gagnent plus que la moyenne.
NOUVELLES DU MONDE – Alastair Angus a été nommé à ce poste.
ZONE EXPERTS — La taille d’une entreprise ne doit pas déterminer son approche de la gestion des risques.
Il faut relever celui de l’adoption de normes communes.
Comment les firmes de courtage redéfinissent les pratiques en misant sur l’automatisation.
Le budget, première porte d’entrée.
Cette technologie émerge comme une solution prometteuse selon McKinsey.