Rappelons que iA Groupe financier (autrefois Industrielle Alliance) a acquis L’Excellence en 2007. « Avec L’Excellence, l’Industrielle Alliance acquiert son chaînon manquant. L’Excellence est spécialisée dans un secteur où l’Industrielle Alliance est peu présent », titrait Finance et Investissement en février 2008.
L’Excellence avait développé son expertise en assurance invalidité et en assurance maladie individuelle, des secteurs où Industrielle Alliance était très peu présente. « Bien entendu, nous sommes déjà actifs dans des produits qui offrent une couverture similaire sur une base collective », disait alors à Finance et Investissement Normand Pépin, vice-président exécutif de l’Industrielle Alliance.
En 2008, L’Excellence affichait un revenu de primes brutes de 90 M$. Onze ans plus tard, en 2019, le revenu de primes brutes avait atteint 135 M$.
Nommé président et chef des opérations de l’Excellence en 2012, Pierre Vincent signale que L’Excellence a quadruplé ses ventes entre 2012 et 2019.
« L’Excellence est devenu le leader canadien en prestations du vivant au chapitre des ventes », dit-il.
Pourquoi cette transformation ?
Maintenant vice-président principal, Assurance individuelle et Ventes chez iA Groupe financier, Pierre Vincent explique pourquoi la marque L’Excellence disparaît de l’espace tablette des distributeurs.
« iA Groupe financier a maintenant trois équipes spécialisées en fonction de trois secteurs, à savoir l’assurance vie individuelle, les prestations du vivant en individuel et finalement, l’épargne et la retraite », dit-il.
Ces trois secteurs ont des spécialistes dans les domaines tels que le développement de produits, la tarification … et les ventes. Trois directeurs de ventes se partagent chacun de ces secteurs. Par l’effet de spécialisation, cette nouvelle structure organisationnelle se veut plus efficace que la précédente.
Par ailleurs, les conseillers n’auront plus qu’un seul contrat au lieu d’en avoir deux. « Cela leur facilitera les choses », constate Pierre Vincent.
Les relations avec les clients seront également simplifiées. « Lorsqu’un client aura une réclamation à faire, un seul appel pourra suffire », illustre le vice-président principal.