La Financière Sun Life crée un nouveau poste de chef de l’innovation au service à la clientèle. Ce rôle sera joué par Chris Wei, qui a été nommé vice-président exécutif et chef de la clientèle et de l’innovation (CCIO). À ce titre, il sera membre de l’équipe de direction et relèvera directement du président et chef de la direction, Kevin Strain.
Dans ces nouvelles fonctions, il sera chargé de diriger les stratégies de la compagnie en matière d’expérience client et de mettre en place des solutions novatrices en service à la clientèle. Il aura sous sa responsabilité le chef du développement durable, le chef du marketing et le chef des communications de l’entreprise pour le seconder dans cette tâche.
Chris Wei était auparavant président de Blue, une société d’assurance de Hong Kong. Il possède plus de 25 ans d’expérience dans des postes de gestionnaire à l’échelle mondiale dans les domaines de l’assurance et de la gestion de patrimoine, à Londres, Hong Kong, Singapour et au Canada, notamment chez AIG, AIA, Great Eastern Holdings et Aviva. Il a démarré sa carrière chez Allstate en 2002.
Originaire de Toronto, il est titulaire d’un baccalauréat spécialisé en sciences de l’Université de Toronto avec une spécialisation en actuariat. Il est associé de la Casualty Actuarial Society (ACAS) et membre de l’American Academy of Actuaries (MAAA). Dans ses nouvelles fonctions, il sera basé à Singapour.