Bien que l’autorité des marchés financiers (AMF) envisage de nouvelles règles sur le traitement des plaintes, le régulateur prévoit entre autres optimiser la charge réglementaire de l’industrie financière et favoriser la distribution au grand public des fonds alternatifs liquides par les représentants en épargne collective.
Afin de promouvoir l’objectif de traitement équitable de la clientèle, le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance (CCRRA) voudrait systématiser les sondages de satisfaction de la clientèle chez les assureurs.
Les frais de souscription initiaux sont en hausse.
L’industrie demande aux régulateurs d’avoir une approche graduelle et ordonnée.
Uniformiser le cadre pour les fonds communs et les fonds distincts serait ardu.
Même si les fonds communs de placement et les fonds distincts sont différents, l’Association canadienne des courtiers en fonds mutuels (ACFM) estime que le cadre réglementaire entre ces deux types de produits doit être sensiblement harmonisé.
Le Conseil canadien des responsables de la réglementation d'assurance (CCRRA) a publié sa version définitive de la proposition de contenu minimal requis pour le relevé de compte client ainsi qu'un prototype de ce relevé.
Dans le cadre de son plan stratégique 2017-2020, le Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance (CCRRA) publie des directives sur la conduite des activités d’assurance et le traitement équitable des clients.