Rémunération : les meilleures pratiques
Prenez le temps de faire bien comprendre au client comment vous êtes rémunéré et gardez des traces de cette discussion, conseille Maxime Gauthier, chef de…
- Par : FI TV
- 17 juin 2013 17 novembre 2019
- 12:13
Manchettes dans Développement des affaires
Une nouvelle approche de séduction de la clientèle
Le « cold call », c’est définitivement terminé. Les conseillers doivent désormais faire preuve de créativité pour séduire les clients potentiels en se rendant utiles…
- Par : FI TV
- 6 mai 2013 17 novembre 2019
- 12:00
Partenariats : attention aux mariages ratés
Un conseiller devrait s’entourer de professionnels comme des comptables ou des notaires, mais aussi lier des partenariats avec des joueurs moins connus comme les agents…
- Par : FI TV
- 5 avril 2013 17 novembre 2019
- 15:12
Trois raisons d’avoir une entente de séparation
Il est facile de faire la vie dure à son ex-conjoint lors d’une séparation. Une entente de séparation pourrait éviter beaucoup de maux de tête…
- Par : FI TV
- 28 mars 2013 17 novembre 2019
- 18:50
La convention de vie commune: un incontournable pour les conjoints de fait
L’arrêt Lola contre Éric a démontré la nécessité de mettre en place une convention de vie commune entre des conjoints de fait, surtout lorsque des…
- Par : FI TV
- 15 mars 2013 17 novembre 2019
- 19:43
Présenter son conjoint au fisc a un prix
Vivre maritalement, qu’est-ce que ça veut dire? Luc Lacombe, FCPA, FCA et Associé, Raymond Chabot Grant Thornton, tente de répondre à cette épineuse question qui…
- Par : FI TV
- 8 mars 2013 17 novembre 2019
- 19:56
Comment survivre à la période des REER
La période des REER est une bonne occasion pour prévoir un rendez-vous futur avec les clients, revoir son horaire et apprendre à déléguer davantage, explique…
- Par : FI TV
- 25 février 2013 17 novembre 2019
- 13:08
Transfert du CELI au décès : attention aux impôts
On doit faire vite lorsqu’on veut transférer le CELI d’un client décédé à un héritier, qui n’a pas été nommé titulaire remplaçant, puisque des impôts…
- Par : FI TV
- 7 Décembre 2012 17 novembre 2019
- 16:33
Partir aux États-Unis : les conséquences sur les placements
Lorsqu’un client part vivre aux États-Unis, une disposition présumée de ses placements s’applique. Toutefois, certaines exceptions existent et plusieurs précautions doivent être prises, comme l’explique…
- Par : FI TV
- 19 octobre 2012 17 novembre 2019
- 19:50
Fiscalité : les clients canadiens qui travaillent aux États-Unis
Il est important de déterminer si le client deviendra un non-résident du Canada lorsqu’il décide d’aller travailler aux États-Unis, souligne Francys Brown, fiscaliste chez FBSA…
- Par : FI TV
- 15 octobre 2012 17 novembre 2019
- 12:02
Les clients prennent un risque en faisant affaire avec vous
Avant une première rencontre, préparez-vous une liste de questions que vous peaufinerez avec le temps pour montrer à votre client potentiel que vous vous intéressez…
- Par : FI TV
- 9 octobre 2012 17 novembre 2019
- 12:43
Le client n’achète pas selon ses besoins
Ce sont les préoccupations, et non pas les besoins, qui guident les achats des clients, selon Jean-Pierre Lauzier, conférencier, formateur et expert-conseil JPL Communication.
- Par : FI TV
- 1 octobre 2012 17 novembre 2019
- 12:47
Mon client remet mon travail en question!
Votre client a rencontré un autre conseiller et remet votre travail en question? Saisissez l’occasion et tournez-la à votre avantage puisque vous avez une longueur…
- Par : FI TV
- 9 août 2012 17 novembre 2019
- 18:20
Comment réparer une erreur
Lorsque le conseiller commet un impair qui affecte son client, il ne devrait pas hésiter à prendre les devant et à appeler son client pour…
- Par : FI TV
- 27 juillet 2012 17 novembre 2019
- 19:08
Qui est votre client?
On peut classer les clients selon deux axes : sont-ils centrés sur résultats ou sur les relations et prennent-ils leurs décisions lentement ou rapidement. Sans…
- Par : FI TV
- 12 juillet 2012 17 novembre 2019
- 15:35
Finance comportementale : ne prenez rien pour acquis
Votre client n’est peut-être pas très loin de ses ancêtres préhistoriques lorsqu’on lui parle de finance, soutiennent Josée Blondin, formatrice et psychologue du travail, et…
- Par : FI TV
- 6 juillet 2012 17 novembre 2019
- 17:51
Pas de machine à saucisse pour vos clients!
Offrir un service personnalisé à chaque client, notamment au niveau du nombre de rencontres annuelles, est une bonne façon de justifier ses honoraires, selon Liette…
- Par : FI TV
- 3 juillet 2012 17 novembre 2019
- 12:27
Il faut être créatif pour trouver la relève
Aller recruter chez ses concurrents, regarder dans ses propres rangs et ne pas hésiter à investir dans la formation sont tous les moyens de cultiver…
- Par : FI TV
- 3 mai 2012 17 novembre 2019
- 11:38
Attention aux clauses de non-concurrence
Une clause de non-concurrence peut ne pas s’appliquer lorsque l’employeur met fin au contrat de travail de l’employé sans lui fournir de cause ou le…
- Par : FI TV
- 12 mars 2012 17 novembre 2019
- 18:41
Impliquer les enfants des clients fortunés
Impliquer l’enfant d’un client fortuné dans la gestion des affaires de sa famille est une bonne façon de s’assurer qu’il demeurera client chez nous au…
- Par : FI TV
- 21 Décembre 2011 17 novembre 2019
- 20:03
Que faire avec un client insatisfait?
Le conseiller doit prendre le taureau par les cornes lorsqu’il soupçonne un client d’être insatisfait, indique Sara Gilbert, fondatrice de Strategist(e) et spécialiste du développement…
- Par : FI TV
- 15 novembre 2011 17 novembre 2019
- 17:55
Réseauter quand on est plus réservé
Dans ce deuxième vidéo d’une série de trois, Sara Gilbert, fondatrice de Strategist(e) et spécialiste du développement des affaires, offre des trucs de réseautage aux…
- Par : FI TV
- 15 novembre 2011 17 novembre 2019
- 16:06
Pourquoi collaborer avec les médias?
Dans ce premier vidéo d’une série de trois sur le développement des affaires, Sara Gilbert, fondatrice de Strategist(e) et spécialiste du développement des affaires, explique…
- Par : FI TV
- 14 novembre 2011 17 novembre 2019
- 13:38
La société de portefeuille, une alliée de l’entrepreneur
Votre client entrepreneur envisage de créer une société de portefeuille? Dans cette première vidéo d’une série de deux, Francys Brown, conseiller principal en fiscalité chez…
- Par : FI TV
- 28 octobre 2011 17 novembre 2019
- 21:09
Société de gestion et fractionnement de revenu : un exemple chiffré
Dans cette seconde vidéo d’une série de deux, Francys Brown, conseiller principal en fiscalité chez Standard Life, explique que l’incorporation permet non seulement un report…
- Par : FI TV
- 28 octobre 2011 17 novembre 2019
- 20:25