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Manchettes dans Pointage des courtiers multidisciplinaires

un homme dessinant un plan

Question de modèle d’affaires

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Le soutien à la planification financière varie selon les firmes.

Rémunération adéquate, mais…

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – ... des ajustements déplaisent.

Un conseiller qui explique un sujet délicat à une jeune femme angoissée.

Gérer les dettes : défi inégal pour les conseillers

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – L’approche de services diffère d’une firme à l’autre.

Satisfaction en hausse

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Il y a davantage de promoteurs de leur courtier.

Délais et pénurie de personnel au menu

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – Des répondants critiquent le back office et le soutien TI.

Un petit personnage devant deux chemins qui se demande lequel choisir.

Dur de désapprouver l’orientation de sa firme

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – La quitter est aussi coûteux.

Une femme devant un ordinateur. En transparence on voit pleins d'applications technologiques, comme un logiciel de reconnaissance d'empreinte, etc.

Défis de mutations numériques

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Pour I'utilisation des outils de front office et d'onboarding

Une femme au téléphone qui prend des notes sur un calepin.

Comment nous avons procédé

Cette enquête a été réalisée à partir de réponses obtenues à la fois par un sondage en ligne et par des entrevues téléphoniques.

Une main donnant un dollar à une autre main.

Rémunération : changements redoutés

Les conseillers préfèrent la stabilité.

Pleins de pouce vers le bas et au milieu, un homme d'affaire pas content.

Satisfaction en baisse

La technologie est souvent en cause.

Un homme d'affaire en train de dessiner des rouages au stylo noir.

Occasions et ennuis technos

Parfois, changement et pandémie s'accordent mal.

Pandémie : de grands efforts d’adaptation

Le soutien des firmes a été à géométrie variable.

Une personne tapotant sur sa tablette.

Objectif : onboarding numérique

Les courtiers s'efforcent d'y arriver.

Une bulle de bande dessinée avec un visage pas content à l'intérieur.

Insatisfaction à la Sun Life

Sa restructuration a déplu à certains.