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Manchettes dans Baromètre de l'assurance

Homme d'affaires en équilibre sur une corde raide au-dessus de la ville.

Front office : entre améliorations et défis

La technologie laisse parfois à désirer.

Gros plan main de l’homme arrangeant un bloc de bois avec une icône médicale de soins de santé sur fond d’hôpital. Soins de santé et concept d’assurance maladie.

Relations parfois inefficaces avec des assureurs

Des conseillers déplorent leurs erreurs.

Des centaines de dossiers dans une boite.

Lourde charge de conformité

Selon des sondés, elle mine leur efficacité.

Une bulle de bande dessinée avec un visage pas content à l'intérieur.

Back office : inefficaces enjeux technos

Ils causent délais et erreurs dans le traitement des polices.

Homme d’affaires tenant un symbole de pourcentage lumineux pour la planification financière et le concept de politique de croissance des taux d’intérêt.

En croissance, la vie entière

L'intérêt pour les fonds distincts augmente également.

Applaudissements.

Nombreux assureurs honorés

On apprécie notamment leurs efforts technos.

Un homme d’affaires regarde vers la ville à l’horizon à travers des jumelles.

Rétrofacturation en hausse

Elle remplace souvent les FAR.

Deux mains tenant un iPad au-dessus duquel se forme un signe de dollar.

Nouveaux outils, nouveaux défis

Les AG investissent dans le soutien aux conseillers.

Le torse d'un homme d'affaire, sa main en évidence. Il joue avec un petit sablier.

Conformité chronophage

Bon nombre de conseillers s’en plaignent.

Un homme d'affaire géant rouge est au milieu de l'image. Pleins d'autres hommes d'affaires en bleu portant des pouces en l'air courent vers lui.

Différents assureurs couronnés

Les mieux perçus varient d’un secteur à l’autre.

Un dessin de main soutenant une maison, sur un fonds bleu représentant une ram d'ordinateur. On voit d'autres dessins dans des bulles, dont une voiture sur le dos, un parapluie et une tirelire.

Progrès technologiques chez les assureurs

On déplore la lenteur du traitement de certaines polices.

Résurgence de l’assurance invalidité

L’intérêt pour les fonds distincts décroît.

Un homme d'affaire donnant un bâton de relais à un autre homme d'affaire.

La rétrofacturation fait des adeptes

En raison de l’interdiction des ­FAR.

Une main qui touche un ipad.

Peaufinage technologique chez les AG

Des défis technos persistent.

Homme d'affaire tenant une boule où sont représentés les piliers de l'assurance: automobile, immobilier, famille et argent.

Simplicité demandée

Pour l'utilisation des plateformes des assureurs.

Baisse de l’utilisation des FAR

C'est un des effets des réformes réglementaires.

Trois traits qui se rejoignent pour forment une flèche.

Conjoncture favorable à la spécialisation des conseillers

La tendance touche les fonds distincts et l'assurance vie entière.

Homme d'affaire devant un panneau technologique.

Avancées technos dans les agences

Il y a encore des progrès à faire.

Une femme d'affaires qui se réjouit avec une couper au-dessus de la tête.

DSF s’illustre

En assurance vie et dans les contrats de rentes.