Cinq erreurs de marketing

09.02.2012 - 08:01 - Gilles des Roberts

OUTILS: Envoyer à un ami; Imprimer; Nous écrire

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Vous le savez, vos produits et services ne s'achètent pas, ils se vendent et vous avez besoin d'un bon plan de marketing pour atteindre vos objectifs.

Si vous n'atteignez pas vos objectifs de vente dans les délais et le budget prévus, c'est peut-être que vous commettez une des cinq grandes erreurs de marketing telles que recensées par le site spécialisé SOFFRONT.

Vous ne connaissez pas votre cible : l'ignorance du profil de votre cible de marché est la plus grosse erreur de marketing que vous pouvez commettre parce qu'elle vous cause toute une série de problèmes. Vous risquez de gaspiller vos ressources et budgets marketing auprès du mauvais créneau de marché ou de lancer de mauvais messages à des clients potentiels. Faites un peu de recherche. Parlez à des experts. Faites ce que vous avez à faire pour bien connaître votre public cible et savoir ainsi comment le convaincre et le retenir.

Vous focalisez tout sur vous : ne faites pas l'erreur de bâtir tout votre marketing autour de votre personne. Oui, vous avez gagné plusieurs prix décernés par l'industrie. Votre cabinet est dans les affaires depuis 25 ans, voire plus longtemps. Mais ce ne sont pas ce genre d'informations qui vont déclencher une décision d'achat. Mettez l'accent sur ce qui crée de la valeur immédiate et à long terme pour vos clients. Expliquez aussi quelle expérience aura un client avec vous et votre entreprise et vous lancez votre campagne de marketing sur des bases solides.

Vous êtes trop créatif : aucun publicitaire ne l'avouera, mais la créativité a ses limites en marketing. Si vous croyez que votre message est plus important que les besoins de vos clients actuels ou potentiels, vous n'êtes pas dans le bon chemin. Il est facile de perdre l'attention de votre public cible avec une approche trop intellectuelle ou encore de confondre humour et vente. L'avenir de votre entreprise ne doit pas reposer sur des gadgets promotionnels ou une campagne publicitaire. La loyauté à votre marque et à vos services est le résultat de tous les efforts que vous déployez pour répondre aux besoins de vos clients, pas de la façon dont sont commercialisés vos produits.

Vous ne faites pas de suivis : vous avez investi du temps, de l'énergie et de l'argent pour développer une stratégie et une campagne de marketing. Mais avez-vous pris le temps de mesurer vraiment ses résultats et son succès? Vous devriez avoir entre les mains un outil d'évaluation fiable qui vous donne des informations précises sur le nombre de nouveaux clients, leur comportement d'achats et leur profil. Vous faites une autre erreur du même genre si vous ne faites pas de suivis avec vos clients actuels, car souvenez-vous qu'il est beaucoup plus facile de vendre à un client satisfait que d'en recruter un nouveau.

Vous changez votre plan pour les mauvaises raisons : une campagne de marketing réussie exige du temps. Ne la changez pas à mi-parcours si elle fonctionne. Souvenez-vous de Coca-Cola qui a changé la formule de la boisson gazeuse la plus populaire au monde pour plaire à une « nouvelle génération ». Si vos volumes de ventes diminuent régulièrement il est temps de réexaminer votre marketing. Sinon, conservez ce qui fonctionne encore bien.

Les bases du marketing viral

Attention aux listes de choses à faire