L’abc des médias sociaux

«Le progrès et les changements n’attendent pas que vous soyez d’accord avec eux pour continuer. Ils n’attendent pas que vous compreniez ce qui se passe», constate Pierre-Luc Poulin. S’adressant à ceux qui ont pris du retard avec les médias sociaux et qui n’y comprennent pas grand-chose, ce formateur de métier et vulgarisateur accompli présente avec brio l’abc des grands changements ayant pris place à l’ère d’Internet dans les médias, la communication d’entreprise et les techniques de développement des affaires. L’auteur définit tout d’abord le vocabulaire des médias sociaux ainsi que les enjeux de la communication sur Internet. Constatant que la capacité d’attention des gens a diminué, il conseille de chercher à capter l’attention des consommateurs en moins de cinq secondes. Ses recommandations visent à débroussailler le terrain et à éviter les faux pas. Ses conseils personnels sont de la même eau. Il désigne les erreurs qui tuent, par exemple de faire parler ses émotions lorsqu’on diffuse des messages sur les Facebook de ce monde.