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ZONE EXPERTS - Depuis des années, vous accumulez des notes à propos de vos clients. Plusieurs centaines de personnes sont abonnées à votre infolettre et…
ZONE EXPERTS - Dans ma dernière chronique, nous avons discuté de l'importance de prendre un recul stratégique à propos de votre pratique d'affaires. Il s’agit…
ZONE EXPERTS - Nous sommes déjà à l'aube du mois de décembre, on entend les chansons de Noël dans les centres commerciaux et nos voisins…
ZONE EXPERTS - Attirer de nouveaux clients est l’un des objectifs de croissance les plus importants de tout conseiller. De nos jours, il ne suffit…
ZONE EXPERTS - Notre dernière chronique « Une histoire de grenouille » a suscité beaucoup d'intérêt. Plusieurs lecteurs se sont posé la question : mais…
« Cinq grenouilles sont assises sur une branche. Quatre décident de sauter. Combien en reste-t-il? Cinq, parce qu’il y a toute une différence entre décider…
ZONE EXPERTS - Le principe de Pareto nous dicte que 80 % de notre chiffre d’affaires est généré par 20 % de nos clients. Si…
ZONE EXPERTS - Le client d’aujourd’hui attend davantage de son conseiller qu’auparavant. Dans les années 1990, le client s’attendait à une offre de produits, de…
Nous voici déjà à la mi-année et plusieurs envisagent avec hâte les mois chauds et ensoleillés de l’été. La saison estivale est un bon moment…
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ZONE EXPERTS - Comme tout entrepreneur, les conseillers doivent quotidiennement accomplir beaucoup de tâches, certaines demandant plus de temps que d'autres. Le processus « Lean…
Toute personne peut, à un moment ou l’autre de sa carrière, avoir besoin d’être soutenue pour atteindre plus rapidement et efficacement ses objectifs. Un des…
Les conseillers me demandent souvent quelle est la différence entre les diverses plateformes de médias sociaux et laquelle employer. Or, tirer parti des médias sociaux…
« C’est le manque de direction qui fait problème, pas le manque de temps. Nous disposons tous de 24 h dans une journée », disait…