Mot-clé : Données sur le client

29 résultats trouvés

Desjardins a procédé, le 24 juillet dernier, à la remise de prix de sa première Coupe de Données, une compétition créée afin de valoriser et exploiter davantage l’ensemble des données détenues par les grandes institutions.

Les décideurs doivent veiller à ce que les données des clients soient protégées de manière adéquate par les sociétés de technologie financière (fintech) qui cherchent à remplacer les banques auprès des clients, affirme un rapport de l'Institut de la finance internationale (IIF) publié vendredi.

ZONE EXPERTS – La nouvelle Loi européenne sur la protection des données (GDPR) s’applique depuis le 25 mai. En prévision de son application, plusieurs plaintes ont déjà été déposées contre Facebook et Google et plusieurs sites d’information américains ont carrément interdit l’accès à leur site Internet aux internautes européens.

Des formes humaines faites de chiffres.

Les inquiétudes accrues concernant la protection de la vie privée et des données pourraient conduire les gens à se tourner vers les banques plutôt que vers les fintechs.

Les initiatives menées afin de l'améliorer n'ont pas porté fruit.

Quel type de produit influencera la loyauté des clients? Quels services feront paraître un conseiller comme digne de confiance?

Un homme d'affaire levant une main en signe d'indifférence.

Les conseillers sont plus enclins à choisir des produits maison pour leurs clients, selon une recherche de Credo.

Expliquer le REER et le CELI est essentiel

Les conseillers en services financiers ont un rôle crucial à jouer pendant la période des REER pour instruire les clients en matière de régimes enregistrés et les aider à mieux tirer profit des instruments offerts, selon une récente recherche effectuée par Credo Consulting, de Mississauga, en Ontario.

Leurs clients sont davantage à l'aise de se confier à eux.

Les entreprises de services financiers qui mettent l'accent sur le fait que leurs conseillers établissent avec leurs clients des relations solides fondées sur le professionnalisme, la confiance et une excellente communication sont plus susceptibles de s'assurer la fidélité des clients et de retenir ces clients à long terme, selon une récente recherche effectuée par Credo Consulting.Plus précisément, parmi les firmes étudiées par la recherche pancanadienne de Credo, les conseillers de Raymond James et RBC Dominion valeurs mobilières (RBC DVM) ainsi que ceux d'Investment Planning Counsel (IPC) entretenaient les plus fortes relations avec leurs clients.