Manchettes dans Développement des affaires

Parlez-vous trop?

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Dans les événements de réseautage, avez-vous l'impression de perdre l'intérêt de votre interlocuteur rapidement? Est-ce que vos clients semblent parfois s'ennuyer…

Cinq moyens de plaire à la clientèle féminine

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Les femmes vivront plus longtemps que leur mari, elles sont plus susceptibles de référer leur conseiller à leurs amis et à…

Remerciez vos clients pour leurs critiques

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Beaucoup de conseillers ont peur de recevoir des critiques de leurs clients. Or, c'est souvent le meilleur moyen de progresser.

  • Par : Leah Golob
  • 28 mai 2015 16 octobre 2019
  • 10:24

Cinq trucs pour ne pas oublier les noms

« Le sujet de conversation préféré de tous les gens est le même: eux-mêmes », soutient Chester Santos, un expert de la mémoire basé à…

  • Par : Leah Golob
  • 26 mai 2015 16 octobre 2019
  • 09:27

Entrevue d’embauche : cinq bonnes pratiques

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – La ronde d’entrevues qui permet d’embaucher un nouvel employé est importante, voire cruciale pour votre firme.

Oubliez les bonis, proposez des défis à vos employés

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Arrêtez de lancer votre argent par les fenêtres si vous souhaitez motiver vos employés, ce qu’ils veulent ne se trouve pas…

Trois conseils pour tirer profit de votre système de gestion de clientèle

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Un bon système de gestion de la relation client (SGRC) peut faire plus pour vous que de garder vos données à…

  • Par : Leah Golob
  • 5 mai 2015 20 août 2020
  • 09:50

Passez maître dans l’art de la négociation, deuxième partie

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Après la compréhension du client, l’écoute et le contrôle de soi, Catherine Dulude, directrice service conseil chez Atmanco, nous présente les…

Négociation : sept techniques à maîtriser

Négociation : sept techniques à maîtriser

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Savoir négocier est important en affaires et il est possible d'apprendre à le faire en misant sur des techniques simples.

Cinq stratégies de segmentation de clientèle

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Une segmentation efficace de la clientèle permet d’avoir une pratique efficiente et profitable. L’implantation d’une stratégie de segmentation peut également améliorer…

Faire d’une pierre deux coups

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Au-delà de la récompense individuelle, la récompense de groupe permet d’atteindre un double objectif, soit celui de reconnaître et renforcer l’esprit…

Mentorer sa relève sans se nuire

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - On a beau bien choisir sa relève, le conseiller senior qui tente de mentorer un conseiller junior peut quand même faire…

Récompenser ses employés est une bonne pratique d’affaires

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Plus de la moitié des employés Canadiens et Américains quitteraient leur employeur s'ils ne se sentaient pas appréciés par leur gestionnaire,…

Langage corporel: les fausses croyances peuvent nuire à votre jugement

FI TV - Beaucoup de fausses croyances sont véhiculées à propos du langage corporel. Par exemple, le détournement du regard n'est pas nécessairement un signe…

  • Par : FI TV
  • 13 avril 2015 16 octobre 2019
  • 09:05

Les bons comptes rendus font les bonnes relations

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Fournir un résumé de vos réunions n'est pas seulement une bonne pratique de tenue de dossiers, cette manière de fonctionner augmente…

  • Par : Leah Golob
  • 9 avril 2015 20 août 2020
  • 09:51

Vos communications internes: bénéfiques pour vos ventes

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Les conseillers sont des spécialistes de la communication sociale. C’est une des aptitudes reconnues comme nécessaires pour performer dans l’industrie. Cependant,…

La crédibilité, le langage corporel et les fausses croyances

FI TV - La crédibilité est une notion extrêmement complexe qui peut être influencée par des stéréotypes et des fausses croyances, selon Me Vincent Denault.…

  • Par : FI TV
  • 2 avril 2015 16 octobre 2019
  • 15:27

Quatre conseils pour critiquer sans blesser

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Un employé ou un collègue ou même votre patron a fait quelque chose qui vous déplaît ? Dites-lui de manière constructive.…

LinkedIn: 15 minutes par jour suffisent

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Votre profil LinkedIn est bien plus qu'un curriculum vitae et vous n'avez besoin que de 15 minutes par jour pour en…

  • 31 mars 2015 16 octobre 2019
  • 09:46

Le sport pour se dépasser, même en affaires

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Les bénéfices de l'exercice physique dépassent le cadre de l'amélioration de la santé. Sans être la raison pour laquelle les deux…

Cinq conseils pour des rencontres efficaces avec vos clients

DIAPORAMA - Les rencontres avec vos clients vous permettent de rester au fait des changements qui ont lieu dans leur vie. Comment s'assurer de maximiser…

Langage corporel: pas de nez de Pinocchio

FI TV - Un bon moyen de mesurer la compréhension d'un client est de lui demander de reformuler l'explication donnée dans ses propres mots, indique…

  • Par : FI TV
  • 23 mars 2015 16 octobre 2019
  • 08:11

Ventes: six qualités qui font la différence

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Qu'est-ce qui fait un bon vendeur? Six critères feraient toute la différence, selon Steve W. Martin, professeur de stratégie de vente…

Six trucs pour réseauter efficacement

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – À la base du développement des affaires, il y a les rencontres et le réseautage. Les conseillers qui réseautent efficacement augmentent…

Alors, vous voulez être patron à la place du patron?

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Si vous caressez l'ambition de devenir président et chef de la direction de votre entreprise, commencez dès maintenant à agir en…