La motivation des travailleurs repose sur une combinaison de facteurs, parmi lesquels l’incertitude occupe une place importante. Et contrairement à certaines idées reçues, un contexte incertain ne se traduit pas nécessairement par une baisse de l’engagement. Il tend plutôt à en redéfinir les ressorts au sein de l’organisation.
Alors que les incertitudes économiques et géopolitiques s’imposent désormais comme une nouvelle norme, une étude internationale menée par Wiley Workplace Intelligence s’est intéressée à leurs effets sur la motivation des employés. Le média Workplace Insight en a récemment dévoilé les principales conclusions.
Les travailleurs interrogés dans le cadre de cette étude indiquent que, pour composer avec l’incertitude, ils cherchent avant tout des repères et un sens à leur travail.
Répondre à cette attente incombe en grande partie aux gestionnaires et aux dirigeants, qui, dans de tels contextes, gagnent à renforcer leur présence et à faire preuve d’une transparence et d’une cohérence accrues.
Dans un environnement instable, les employés expriment en effet un besoin plus marqué de confiance, de communication et d’un leadership visible au sein de leur organisation.
Ainsi, la question de l’alignement des gestionnaires et des dirigeants devient centrale.
Lorsque la communication et la confiance sont déjà bien ancrées dans la culture organisationnelle, un contexte d’incertitude tend à renforcer cette dynamique et à soutenir la motivation. À l’inverse, si ces fondements sont fragiles, l’engagement des employés risque d’en subir les contrecoups.
Par ailleurs, l’étude souligne que les incitations classiques et les stratégies globales d’engagement pâtissent de ce type de contexte. Ce dernier invite davantage à adopter des approches plus adaptées et individuelles.
En conclusion, les organisations devraient miser sur le maintien de la connexion, de la clarté et de la cohérence si elle désire maintenir un bon niveau d’engagement de la part de leurs employés, suggère l’étude.