En matière de traitement des plaintes.
Selon les deux agences concernées.
Bien que l’autorité des marchés financiers (AMF) envisage de nouvelles règles sur le traitement des plaintes, le régulateur prévoit entre autres optimiser la charge réglementaire de l’industrie financière et favoriser la distribution au grand public des fonds alternatifs liquides par les représentants en épargne collective.
Signale l'ombudsman des contribuables.
Les Canadiens âgés de 60 ans et plus sont davantage susceptibles que les jeunes de porter plainte au sujet des produits de placement et autres services financiers auprès de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI).
Luc Couture a été condamné à une radiation temporaire et au paiement de 50% des déboursés après avoir été déclaré coupable des quatre infractions contenues dans la plainte disciplinaire.
Selon le rapport annuel de l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement (OSBI) pour 2017, le nombre des plaintes de consommateurs a augmenté.