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Femme souriante assise à un bureau en face d'un client.

ZONE EXPERTS - Trois mots qui peuvent complètement changer votre réalité…

Un homme d'affaire tapant sur son clavier de téléphone pour passer un appel.

FI RELÈVE - À titre de directeur exécutif des ventes, marchés avancés à la Financière MSA, David Benamron donne des formations de cinq heures aux conseillers désireux de faire affaire avec cet agent général montréalais.

Un homme d'affaire tapant sur son clavier de téléphone pour passer un appel.

FI RELÈVE - En matière de pistes de vente ou de leads, la rapidité et la persévérance décident de tout.

ZONE EXPERT - L’inversion, une approche originale pour concevoir votre expérience client.

Un homme d'affaire marchant vers l'horizon où se dessine une ville.

Les gestionnaires gagnent toutefois en assurance quant à leur capacité à s’adapter à ce changement.

Un conseiller souriant avec un couple de clients.

FI RELÈVE - Faut-il chercher à accumuler les clients sans fin ou plutôt en limiter le nombre afin de maintenir un certain niveau de service?

Un conseiller qui explique un sujet délicat à une jeune femme angoissée.

FI RELÈVE – Quelles leçons pouvez-vous tirer de ce constat ?

Oui, et c’est une avancée pour les professionnels, soutient Daniel Guillemette.

Un homme d'affaire en train de dessiner des rouages au stylo noir.

ZONE EXPERTS - L’été est un bon moment pour prendre du recul, évaluer nos résultats et réfléchir au développement de notre pratique d’affaires.

Un homme d'affaire tapant sur son clavier de téléphone pour passer un appel.

FI RELÈVE - S'ils ne réussissent pas à susciter rapidement un acte d'achat, bien des conseillers ont le réflexe de laisser tomber leurs clients en puissance, les prospects.