La pénurie de personnel entraîne des délais plus longs.
Ceux des clients stressent aussi leurs conseillers.
L’insatisfaction est récurrente à leur sujet.
Les conseillers doivent jongler avec les nombreuses plateformes des assureurs.
NOUVELLES DU MONDE – L’assureur poursuit sa transformation.
Courtiers et régulateurs en causent.
L'institution diminue les tarifs de son assurance maladies graves.
Les RAC suscitent des réactions mitigées...
Certains courtiers ont changé le leur.
On doit considérer divers éléments fiscaux.