Les régulateurs lancent une consultation pour moderniser les transferts de comptes.
Il faut relever celui de l’adoption de normes communes.
Les 20 % les plus performants se distinguent par leur expérience, leur clientèle et leur multidisciplinarité.
Les courtiers font toutefois d’importants efforts.
La techno est source d’efficience et d’ennuis.
Certains conseillers déplorent la hausse des frais administratifs.
Les attentes sont élevées et tout retard est sévèrement jugé.
C’est l’ingrédient d’une transition techno réussie.
Le service est indispensable, mais parfois contraignant.
Ils favorisent l’engagement.