Les courtiers font toutefois d’importants efforts.
La techno est source d’efficience et d’ennuis.
Certains conseillers déplorent la hausse des frais administratifs.
Les attentes sont élevées et tout retard est sévèrement jugé.
C’est l’ingrédient d’une transition techno réussie.
Le service est indispensable, mais parfois contraignant.
Ils favorisent l’engagement.
Comment les firmes de courtage redéfinissent les pratiques en misant sur l’automatisation.
Standardisation, outils technologiques et méconnaissance des clients freinent son application.
Développer une approche multigénérationnelle est pertinent.