En matière de traitement des plaintes.
Pour ses initiatives réglementaires.
DÉVELOPPEMENT - Le contexte économique et réglementaire ainsi que le vieillissement de la population engendreront bon nombre de défis que les conseillers devront relever dans les prochaines années.
TOP DES LEADERS - La grande gagnante a joué un rôle clé dans la fusion des mutuelles.
TOP DES LEADERS - En 2022, le courtier a connu une autre vague de croissance.
Une majorité se préoccupe aussi du passif.
La pénurie de personnel entraîne des délais plus longs.
Ceux des clients stressent aussi leurs conseillers.
La tendance touche les fonds distincts et l'assurance vie entière.
Les conseillers doivent jongler avec les nombreuses plateformes des assureurs.