Faire face aux insatisfaits
«Je vous écoute.» Si l'on accueillait le client insatisfait de cette façon au lieu de le contredire, on éliminerait alors beaucoup de tension. Le développement…
- Par : Jean-François Barbe
- 1 mars 2015 1 mars 2015
- 00:00
«Je vous écoute.» Si l'on accueillait le client insatisfait de cette façon au lieu de le contredire, on éliminerait alors beaucoup de tension. Le développement…
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