Le conseil en ligne, la voie de l’avenir

Selon un sondage de Mintel, une firme d’étude de marché de Londres, un consommateur britannique sur quatre se dit prêt à solliciter du conseil financier en ligne (http://tinyurl.com/o7k7rpc : document payant). Cette évolution vers Internet est inéluctable, selon Sue Lewis, dirigeante du Financial Services Consumer Panel, un organisme de représentation des consommateurs. Elle croit que la progression des ventes en ligne de produits financiers sera le plus grand changement à venir. Mais ce sera aussi le risque le plus important, compte tenu de la possibilité d’acheter en ligne des produits financiers sans en avoir une compréhension suffisante (http://tinyurl.com/mtdrdqo).