À surveiller : Wal-Mart

Jusqu’en février prochain, 2 700 magasins de Wal-Mart aux États-Unis (sur 4 965 magasins) auront un agent d’assurance de la personne sur place. Affiliés à DirectHealth.com, ces agents certifiés auront la possibilité d’interagir avec les quelque 140 millions d’Américains qui visitent ces magasins, semaine après semaine. Ils pourront ainsi leur présenter et leur vendre les produits d’assurance santé issus de 12 assureurs différents (http://tinyurl.com/p2e28u9). Ce n’est pas tout, puisque le géant de la distribution s’apprête aussi «à devenir le médecin» de sa multitude de clients. Selon le Washington Post, Wal-Mart a récemment ouvert six cliniques médicales et a l’intention d’en aménager une douzaine d’autres d’ici le printemps prochain. Au coût de 40 $ US la visite, ces cliniques donneront accès à des services médicaux de première ligne, comme le traitement du diabète et de l’hypertension (http://tinyurl.com/o39f3wk). L’évolution du modèle d’affaires des magasins de vente au détail vers la fourniture de soins de santé a le vent dans les voiles : la chaîne américaine d’épiceries Giant Food Stores s’apprête à imiter Wal-Mart (http://tinyurl.com/qd2qvpv).