Webinaire : apprenez à gérer les émotions de vos clients
Sara Gilbert, coach d'affaires et fondatrice de Strategist(e), vous apprend à gérer les émotions de vos clients dans ce webinaire.
Manchettes dans Relève
Une génération sensible aux facteurs ESG
FI TV – Marc-Étienne Salvail, Président – Associé principal chez Gestion FTM explique, dans cette quatrième vidéo de la série, pourquoi selon lui la génération…
- Par : FI TV
- 16 octobre 2018 17 novembre 2019
- 08:45
Sensibiliser la génération Y à l’épargne et à la retraite
FI TV – Marc-Étienne Salvail, Président – Associé principal chez Gestion FTM explique, dans cette troisième vidéo de la série, comment sensibiliser la génération Y…
- Par : FI TV
- 11 octobre 2018 17 novembre 2019
- 08:03
Les besoins spécifiques de la génération Y
FI TV - Marc-Étienne Salvail, Président - Associé principal chez Gestion FTM, parle des besoins spécifiques de la génération Y en finance.
- Par : FI TV
- 27 septembre 2018 17 novembre 2019
- 08:50
Manquer d’expérience n’est pas une excuse
- Par : FI TV
- 4 juillet 2016 17 novembre 2019
- 17:47
Comment déplaire à une cliente? Demandez-lui si elle a besoin de parler à son conjoint!
Si vous voulez être certain de déplaire à une cliente, demandez-lui si elle a besoin de parler à son conjoint avant de prendre une décision…
- Par : FI TV
- 20 novembre 2015 17 novembre 2019
- 20:59
Comment vous assurer de contrarier les clients entrepreneurs
Une erreur importante à ne pas commettre lorsqu’on traite avec un client entrepreneur est de le comparer à un gestionnaire, indique Sara Gilbert conférencière et…
- Par : FI TV
- 20 novembre 2015 17 novembre 2019
- 20:42
Le jeune client tu ne tutoieras pas
Il doit y avoir un mur de Chine entre vous et votre client, et ce, même si vous avez le même âge, note Sara Gilbert…
- Par : FI TV
- 20 novembre 2015 17 novembre 2019
- 20:40
Comment faire pour ruiner votre relation avec votre mentor?
Tout le monde doit y trouver son compte dans une relation de mentorat et il est impératif que le mentoré écoute (et mette en pratique)…
- Par : FI TV
- 17 novembre 2015 17 novembre 2019
- 14:08
Quoi faire pour ne pas avoir l’air professionnel
Dans le cadre d’une série spéciale pour FI Relève, Sara Gilbert conférencière et fondatrice de la firme Développement des affaires Strategist(e), explique que le vouvoiement…
- Par : FI TV
- 10 novembre 2015 17 novembre 2019
- 13:16
Comment mal justifier votre rémunération auprès de vos clients?
Il y a nulle part où se cacher: MRCC 2 va forcer les conseillers à justifier leur rémunération auprès de leurs clients. Voici la pire…
- Par : FI TV
- 19 septembre 2014 17 novembre 2019
- 15:41
Comment ne pas attirer l’attention d’un client potentiel
Êtes-vous en train de saboter votre rencontre avec un client potentiel en ne lui parlant que de vous et de votre offre de services? Sara…
- Par : FI TV
- 12 septembre 2014 17 novembre 2019
- 13:42
Quoi faire pour ne pas être recommandé par ses clients
Un peu de psychologie inversée: que devrait faire un conseiller pour s’assurer de ne jamais, mais bien jamais, être assez apprécié pour être recommandé par…
- Par : FI TV
- 29 août 2014 17 novembre 2019
- 16:28