Les pièges de la vie de bureau

L’étiquette au travail, ou ce que les auteures appellent la politesse au bureau, est un terrain miné. Un faux pas, et hop ! Nous voilà étiquetés de façon désavantageuse. Mais en sachant s’y prendre, les récompenses sont élevées, car on conservera son énergie pour les choses importantes, tout en projetant une image professionnelle qui ouvrira les portes. Par exemple, si je suis invité à un repas d’affaires, dois-je opter pour les plats les moins chers sur la carte ? Et devrais-je éviter de prendre mon couteau pour couper les pâtes et le pain ? Dans les deux cas, la réponse est oui, disent les auteures. Elles traitent principalement de la communication parlée et écrite dans l’entreprise, du savoir-être au bureau – y compris le protocole des réunions -, ainsi que de la gestion d’événements comme les cocktails et les voyages d’affaires. Ce livre s’adresse principalement à ceux qui commencent leur carrière, mais les vétérans y glaneront des rappels et des conseils utiles.