Ce genre d’oubli est non seulement embarrassant, mais aussi potentiellement insultant et peut ainsi sérieusement nuire aux relations d’affaires que vous tentez de développer. Comme Dale Carnegie a un jour dit: « Le nom d’une personne est le son le plus doux et le plus important à son oreille. »

Darlene Price, auteur de Well Said! Well Said! Presentations and Conversations That Get Results, a dévoilé au magazine Forbes six conseils qui peuvent vous aider à apprendre, à mémoriser et à utiliser le nom de quelqu’un de manière efficace.

Concentrez-vous sur votre interlocuteur. Dès que vous commencez une conversation avec quelqu’un, accordez-lui toute votre attention. « Faites preuve d’assurance, regardez votre interlocuteur dans les yeux, serrez-lui la main, « souriez-lui avec vos yeux », et, surtout, écoutez-le attentivement, dit Darlene Price. Apprendre son nom devrait être prioritaire pour vous afin de vous engager dans la relation de manièresignificative. Ne vous laissez pas distraire et ne vous cachez pas derrière l’excuse facile d’avoir une mauvaise mémoire. »

Oublier le nom de quelqu’un est davantage causé par un manque d’attention et d’efforts, plutôt que par un problème de mémoire.

Répétez son nom à haute voix. Vous avez probablement déjà entendu ce truc avant, mais combien de fois avez-vous l’essayé? « La répétition grave le nom de la personne dans votre mémoire, soutient Darlene Price. Après avoir rencontré une personne, prononcez tout de suite son nom à haute voix au moins deux fois. L’objectif ici est double : d’abord cela permet de confirmer que vous l’avez bien entendu et que vous prononcez le nom correctement, et, en deuxième lieu, cela vous permet d’amorcer la conversation. »

Cet exercice est particulièrement utile si vous n’êtes pas sûr de la prononciation exacte du nom.

Posez une question. En questionnant la personne immédiatement, vous lui donnez l’occasion de parler, ce qui vous donne le temps de mémoriser son nom, explique Darlene Price : « Cela envoie aussi le message que vous êtes intéressé à lui et que vous voulez en connaître plus sur lui. »

Une des raisons pour lesquelles nous oublions souvent des noms, est que nous commençons à parler de nous-mêmes tout de suite, ajoute-elle : « Cela détourne notre attention de l’autre et nous prive de cette précieuse occasion de retenir le nom de l’autre. » D’où l’importance de faire parler l’autre d’abord.

Répétez son nom en silence. Lorsque votre interlocuteur répond à vos questions, répétez silencieusement son nom au moins dix fois dans votre tête. « Écoutez ce qu’il ou elle dit, et assurez-vous de donner des signes non verbaux que vous êtes intéressé et attentif. Puis continuer en disant son nom silencieusement dans votre tête. »

Associez son nom à quelque chose de familier. Lorsque vous répétez silencieusement le nom de votre interlocuteur, associez son nom avec quelque chose de familier pour vous, soutient Darlene Price : « Attention: l’image la plus bizarre et exagérée est souvent la meilleure. L’autre personne ne connaîtra jamais votre image alors choisissez-en une qui sera inoubliable. »

Terminez la conversation avec son nom. Lorsque votre conversation tire à sa fin, n’oubliez pas de dire son nom une dernière fois. « Ça a été un plaisir de vous de vous rencontrer, Stéphane, et j’ai bien hâte de vous revoir. » Par la suite, notez par écrit le nom de votre interlocuteur afin de vous en souvenir, dit Darlene Price.