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Manchettes dans Stratégie d'affaires

Mieux gérer les plaintes des clients

DÉVELOPPEMENT — Un client sur cinq quitte son conseiller en raison d’une mauvaise gestion des plaintes.

Travail à distance à domicile, appel vidéo et homme avec un ordinateur portable, une connexion Internet ou une conférence téléphonique. Personne masculine, entrepreneur ou conférencier avec un ordinateur, conversation ou webinaire avec conversation

Réseaux sociaux : comment les utiliser en toute conformité

DÉVELOPPEMENT – Sans tromper le public.

Le casse-tête de la longévité

DÉVELOPPEMENT — Un défi pour les investisseurs… et les conseillers.

Même les mauvaises surprises sont utiles

DÉVELOPPEMENT — Des conseils pour apprendre à gérer l’imprévu.

Rendre les fonctions d’arrière-guichet plus sexy

DÉVELOPPEMENT - Des postes moins prestigieux, mais essentiels.

Comment surmonter la déprime de l’après vacances

DÉVELOPPEMENT — Des stratégies pour une reprise dynamique.

Un homme d'affaire montrant 5 doigts.

Conseil financier : 5 tendances qui redessinent l’avenir du secteur

DÉVELOPPEMENT - Selon le stratège et blogeur Michael Kitces de Buckingham Wealth Partners.

Une femme portant un bébé dans un bras, son portefeuille dans la main à côté de son mari qui écrit sur des papiers sur une table.

Quand l’amour devient toxique

DÉVELOPPEMENT – Repérer et arrêter l’abus financier entre partenaires de vie.

Une femme assise à un bureau devant un ordinateur. Elle porte des écouteurs et semble prendre des notes.

Éviter les stéréotypes concernant les générations

DÉVELOPPEMENT — Pour s’adapter adéquatement à la nouvelle ère de clients.

Pourquoi les clients recherchent-ils l’aide d’un conseiller ?

DÉVELOPPEMENT — Leurs raisons pourraient vous surprendre…

Fixez vos limites avant de partir en vacances

DÉVELOPPEMENT – Pour vous déconnecter complètement du travail.

Succession et transfert de clientèle

DÉVELOPPEMENT — Trois éléments-clés pour croître en début de carrière.

Combattre les préjugés des clients

DÉVELOPPEMENT – En utilisant la finance comportementale.

Plusieurs personnes en tenue de travail autour d'une table, deux d'entre elles se serrent la main.

Comment incarner la gentillesse dans votre entreprise

DÉVELOPPEMENT — Elle permet d’être plus performant.

Un homme d'affaire le pouce en l'air, avec une équipe de quatre personnes derrière de femmes et d'hommes d'affaire heureux.

Les pratiques basées sur le travail d’équipe stimulent la croissance

Les actifs sous gestion par conseiller sont généralement plus élevés et elles ont un plan de succession.

Faites preuve de conviction avec vos clients

DÉVELOPPEMENT– Les clients ont besoin d’entendre que vous êtes sûr de vous.

Un clavier d'ordinateur dont certaines touches ont été remplacées par des logos de médias sociaux.

Rendez vos contenus plus visibles

DÉVELOPPEMENT– C’est essentiel pour renforcer votre crédibilité.

Une famille multigénérationnelle assise sur un canapé blanc.

Établir des partenariats professionnels : conseillers et facilitateurs de réunions familiales

DÉVELOPPEMENT - Les réunions familiales peuvent briser le tabou de l’argent et préparer les familles à une réussite financière.

Attention à ne pas imposer vos demandes aux autres

DÉVELOPPEMENT — Il n’est pas toujours évident de dire non.

Un contact de confiance rétablit la communication après l’escroquerie d’un client

DÉVELOPPEMENT - Un conseiller partage son expérience et ses conseils.

Poser des questions intelligentes

DÉVELOPPEMENT — Cinq techniques inspirées des leaders.

Planifier la continuité des affaires en couple

DÉVELOPPEMENT – En s'inspirant du modèle des entreprises.

La performance, ça se cultive !

DÉVELOPPEMENT — Celle-ci dépend de nombre d’éléments.

Rehausser l’expérience client

DÉVELOPPEMENT – Grâce aux données numériques.

Aider les clientes à vaincre la peur d’investir

DÉVELOPPEMENT - 65 % d’entre elles sont rebutées par les risques.