FI RELÈVE – La Grande Muraille de Chine doit se dresser entre vous et votre client, et ce, même si vous avez le même âge, note Sara Gilbert conférencière et fondatrice de la firme Développement des affaires Strategist(e).
IGM Financial demeurera le deuxième plus important actionnaire.
DÉVELOPPEMENT — Des pièges à éviter pour préserver l’harmonie.
DÉVELOPPEMENT – Pourquoi expliquer les méthodes des fraudeurs n’est pas une perte de temps.
DÉVELOPPEMENT – Trois leviers pour fidéliser les clients.
ZONE EXPERTS — Quelques astuces pour la relève
FOCUS FNB – Les créations nettes franchissent un record mensuel avec 13,8 milliards de dollars en novembre.
La firme souligne que le CSI ne sera pas responsable de la préparation aux examens exigés par le régulateur.