Les conseillers veulent des outils adaptés.
Les clients les réclament.
Les CP sont plutôt satisfaits de la leur.
Pour le front office et l'accueil de nouveaux clients.
Parler à un humain peut être difficile.
On signale des lacunes chez certaines firmes.
Des CP sont ainsi moins productifs.
Mais la techno crée des désagréments.