« Les assureurs s’organisent graduellement pour créer plus de synergie entre leurs lignes d’affaires individuelle et collective, ce qui à notre connaissance n’était pas envisageable il y a quelques années à peine. Pour ce faire, cela prend idéalement une personne au volant. Le cas échéant, nous avons voulu prendre de l’avance et aligner notre structure en conséquence », explique Jacques Desbiens, président du conseil d’administration et président-directeur général d’UV Mutuelle, lors d’un entretien avec Finance et Investissement.
Sylvain Paré, jusqu’alors premier vice-président, Assurance collective, est donc nommé premier vice-président, Opérations d’assurance, et devient responsable de la nouvelle division.
Selon Jacques Desbiens, c’est l’embauche au début de l’année 2015 d’un vice-président au développement des affaires, François Girard, qui a rendu possible ledit regroupement des lignes d’affaires. En effet, cette embauche a dégagé Sylvain Paré d’un certain nombre de responsabilités.
Ces changements permettront au personnel des différentes lignes d’affaires de travailler de manière moins cloisonnée, estime Jacques Desbiens.
« Il convient de préciser que cette nouvelle structure a été bien accueillie par le personnel. À l’interne, les impacts sont bénéfiques, notamment parce que cela permet aux membres de notre personnel d’accéder à une plus grande diversité de tâches et par ricochet, cela augmentera leurs compétences, dit-il. Concernant notre clientèle, elle sera mieux servie. Cela s’explique par la meilleure répartition des ressources, mais aussi par l’accessibilité à d’autres produits. »
Modernisation technologique
Le mutualiste de Drummondville, qui célébrait l’année dernière ses 125 ans d’existence, poursuit par ailleurs son programme de modernisation technologique. « L’objectif consiste à revoir nos systèmes de fond en comble », précise Jacques Desbiens.
Dans la foulée, il confirme le lancement prochain d’une gamme de produits en ligne. « La mode est à la vente de produits en ligne et nous allons offrir un certain nombre de produits sous peu. Nous avons comme échéancier l’hiver 2016 », avance-t-il.
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