Le présentéisme, soit le phénomène qui consiste pour les employés à travailler malade, est souvent critiqué, car il est perçu pour avoir un effet négatif non négligeable, soit la perte de productivité. Ce qui engendrerait des coûts à l’employeur. Toutefois, ce phénomène est loin d’être aussi néfaste que ce que l’on pense, selon un article scientifique repris par le Réseau Global-Watch.
Les deux chercheuses révèlent dans l’article que le présentéisme pourrait, dans certaines circonstances, apporter certains bienfaits. Il permettrait ainsi de maintenir un certain niveau de productivité et apaiser les craintes de prendre du retard. Sans compter que ce phénomène faciliterait le retour au bureau et aurait des effets bénéfiques sur le niveau d’implication.
Il y aurait ainsi quatre types de présentéisme :
- Le présentéisme fonctionnel où les employés continuent de travailler tout en préservant ou améliorant leur état de santé. Cela requiert toutefois un bon environnement de travail et l’employeur doit soutenir son travail et l’aider à remplir ses tâches dans la limite de ses capacités.
- Le présentéisme thérapeutique survient lorsque les routines de travail et la camaraderie entre collègues pallient les effets négatifs du phénomène. Ce dernier contribue au rétablissement de l’employé, même si la productivité est un peu plus basse à court terme.
- Le présentéisme excessif : l’employeur exige de l’employé qu’il maintienne son niveau de productivité au détriment de sa santé. Contrairement aux deux autres formes, ce type de présentéisme n’est bon ni pour l’employeur ni pour l’employé.
- Le présentéisme dysfonctionnel entraîne la détérioration de la santé de l’employé et des performances médiocres. Il mène souvent vers l’absentéisme. Souvent ce type de présentéisme survient lorsque les employés n’ont que peu de possibilités d’ajustement dans leur environnement de travail.
Aller vers le présentéisme positif
Pour encourager les formes positives du présentéisme, les organisations doivent se montrer flexibles et offrir des possibilités d’aménagement ou de réorganisation des tâches. Elles ne devraient pas non plus hésiter à proposer à l’employé de réduire ses heures de travail et lui offrir de l’aide.
Gestionnaires et salariés devraient discuter ensemble des objectifs et attentes afin que la situation ne dégénère pas.
Le présentéisme thérapeutique peut être utilisé pour favoriser le retour au travail après une longue absence ou pour aider les salariés à gérer une situation personnelle difficile et temporaire.
De façon générale, si l’employé malade se sent soutenu par ses gestionnaires et collègues, cela devrait aider à instaurer une des formes positives de présentéisme.