Demain, les Z

Ils ont entre 12 et 17 ans, et ils sont vos clients de demain. La génération Z (les centennials dans la langue de Shakespeare) succède aux X et aux Y. Selon une enquête de Futures Company, une multinationale du marketing, on doit retenir deux choses à propos des Z. La première : ces jeunes préfèrent nettement acheter sur Internet, au point où la plupart d’entre eux se procurent vêtements, souliers et équipement de sport sur le Web ! Voilà qui prépare le terrain pour l’inéluctable vente d’assurance de personnes sur Internet. La seconde : éduqués dans des environnements qui favorisent la diversité, ils seraient plus portés à la collaboration. Ils seraient plus souples face au changement et ils chercheraient – davantage que leurs aînés – à apporter une contribution marquante dans leur milieu de vie. Toutefois, chez eux, le champ de l’attention est très bref (ils sont en mode multitâche sur cinq écrans à la fois !) et leurs communications manquent de précision, parce qu’ils veulent aller vite, toujours plus vite ! (http://tiny.cc/1gsc4x)