Les événements des 15 dernières années, qui comprennent notamment deux grandes crises financières, ont soulevé beaucoup de questions sur la meilleure façon de protéger le public lors de ses transactions financières.La réponse est bien sûr multidimensionnelle. Aucun élément ne sera, à lui seul, une solution magique. Il y a la nécessité d'atteindre un bon équilibre entre l'encadrement de la réglementation, l'application des règles, l'innovation de l'industrie et l'élévation du niveau de littératie financière du public. Ces éléments seraient plus efficaces s'ils fonctionnaient en synergie.