Une récente publicité télévisée d'un important cabinet américain, Wells Fargo Advisors, met en scène un couple de femmes lesbiennes. Elles apprennent le langage des signes afin de pouvoir communiquer avec la fillette muette qu'elles viennent d'adopter. D'avril à août, cette pub a été vue plus de 1,5 million de fois sur YouTube (http://tiny.cc/b74a2x). Wells Fargo Advisors, propriété de la banque Wells Fargo, veut ainsi montrer sa capacité à répondre aux besoins de clientèles très variées (http://tiny.cc/8j9a2x). L'agence BBDO, qui a réalisé cette pub, a été surprise que la banque l'adopte, car elle considère ce secteur comme «conservateur» (http://tiny.cc/9l9a2x). Il faut dire qu'aux États-Unis, les résistances à l'endroit de la diversité sont parfois très vives - beaucoup plus qu'ici. Malgré de fortes pressions, notamment de groupes religieux, Wells Fargo a continué de diffuser cette publicité qui reconnaît la légitimité des couples homosexuels (http://tiny.cc/814a2x).
Les agents généraux (ag) doivent répondre à des exigences accrues en conformité provenant des régulateurs et des assureurs. De plus, la relève se fait rare. Cette situation pourrait favoriser un mouvement de concentration chez les AG au cours des prochaines années.«Il y a cinq ans, nous avions un avocat spécialisé en conformité. Aujourd'hui, la conformité nécessite une équipe de huit personnes à temps plein. Et ils travaillent fort ! Par exemple, en août dernier, nous avons répondu à une trentaine de demandes en conformité de diverses compagnies d'assurance», confie James McMahon, président pour le Québec de l'agent général Groupe Financier Horizons.
UNE ANNÉE DIFFICILE POUR IA CLARINGTON. Les ventes de FCP ont baissé, notamment en raison de la fin d'une entente de distribution avec la Banque Laurentienne.Depuis janvier 2012, la Banque Laurentienne ne distribue que les fonds de la Financière Mackenzie.
Dans des sociétés aussi concurrentielles qu'Amazon, les semaines de 80 heures sont monnaie courante (http://tiny.cc/i63b2x). Ce rythme de travail est toutefois intenable, selon une étude de la Harvard Business Review qui a rejoint 20 000 employés dans le monde. Au-delà de 55 heures par semaine, il y a une forte diminution de la concentration, et ultimement, un désengagement à l'égard de l'entreprise. D'après la recherche, il faudrait idéalement prendre des pauses toutes les 90 minutes. Au-delà d'une heure et demie de travail continu, la pensée créative et l'attention diminueraient de façon notable. De plus, les employés qui sont incités par leurs supérieurs à prendre quelques pauses au cours de la journée se sentiraient beaucoup mieux que les autres et auraient davantage envie de continuer à travailler pour la même entreprise. Cette étude montre également que les employés qui reçoivent du feed-back de la part de leurs employeurs sont plus portés que la moyenne à vouloir rester dans l'organisation (http://tiny.cc/we3e2x).
TOURNÉE DES FCP 2-15 - La force du réseau de distribution des institutions financières semble aider ces dernières à croître dans le marché des fonds communs de placement (FCP).Ainsi, une première tendance se dégage de cette Tournée 2015 des sociétés de FCP : les banques et les institutions financières ont pris du poids. Beaucoup de poids.
Gestionnaire indépendant à la croissance élevée, Sentry Investissements a dû recourir à l'un de ses piliers pour remplacer son chef des placements.Dennis Mitchell a quitté l'entreprise en juillet 2015. Il a été remplacé par Sandy McIntyre, qui était son prédécesseur de 2008 à 2012.
En janvier 2015, le mouvement Desjardins a conclu l'acquisition de l'ensemble des activités canadiennes de State Farm.La transaction a procuré un portefeuille de FCP de 350 M$ et l'élargissement pancanadien du réseau de distribution, ce qui réalise une des priorités stratégiques déterminées par le rapport annuel : «accélérer la croissance à l'échelle canadienne en optimisant le potentiel de chaque réseau de distribution et en misant sur des offres de services concurrentielles et des partenariats d'affaires solides».
Les conseillères en sécurité financière vendent-elles «mieux» l'assurance de soins de longue durée (ASLD) que leurs homologues masculins ? Un sondage mené aux États-Unis pose la question, car on constate que l'ASDL tient une place plus importante dans le revenu des représentantes que dans celui de leurs collègues masculins (http://tiny.cc/mhnmzx).«Sans tomber dans le sexisme, je crois que les conseillères sont peut-être plus performantes en prestations du vivant. Les femmes sont davantage à l'écoute des besoins et plus portées à avoir une approche conseil qu'une approche de vente pure», remarque Caroline Thibeault, conseillère en sécurité financière et directrice de l'agent général Groupe SFGT.
Dans son dernier rapport sur les pratiques commerciales des assureurs, l'Autorité des marchés financiers (AMF) mentionne que les concours de vente en assurance de personnes peuvent «stimuler les ventes d'un produit au détriment du besoin réel des consommateurs».Ainsi, selon l'AMF, «certains incitatifs observés» sont «de nature à créer une apparence de conflit d'intérêts. Par exemple, les concours de ventes ciblant un produit donné peuvent stimuler les ventes d'un produit au détriment du besoin réel des consommateurs» (http://tiny.cc/72xl2x).
LA FINANCIÈRE SUN LIFE (FSL) mise beaucoup sur la gestion de patrimoine et plus spécifiquement, sur son manufacturier de FCP, Placements Mondiaux Sun Life (PMSL).C'est pourquoi l'entente de distribution de produits avec Placements CI ne sera pas reconduite. «L'entente de distribution avec CI ne sera pas renouvelée. Nous développerons nos propres produits», a dit Colm J. Freyne, vice-président général et premier directeur financier (source : Sun Life Financial. National Bank Financial Canadian Financial Services Conference, 24 mars 2015).