Désormais, les clients peuvent envoyer un message texte à partir de leur téléphone intelligent au numéro TDHELP pour obtenir la réponse d’un représentant de la banque.

Les sujets pour lesquels les clients peuvent utiliser ce service sont variés. Les questions d’ordre général sur des produits bancaires ainsi que les données géographiques des succursales peuvent être abordés à partir de ce service.

TD indique être la « première grande banque du Canada à offrir un service à la clientèle par messagerie texte ».