Une grande partie de la couverture médiatique des robots-conseillers a porté sur le fait qu'ils remplaceraient ou non une partie des conseillers traditionnels. Certains conseillers sont menacés, mais les robots-conseillers risquent de rencontrer leur part de défis.Tout conseiller qui compte un trop grand nombre de clients et qui offre trop peu de services a toujours été susceptible d'être remplacé. Cependant, l'émergence des robots-conseillers et de nouvelles règles de transparence, telles que la deuxième phase du modèle de relation client-conseiller (MRCC 2), accentuent cette fragilité.