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À Manuvie, mon mot de passe, c'est ma voix !

Manuvie accentue la sécurité de ses centres d'appels en adoptant un système de réponse vocale interactive (RVI) bilingue intégrant une technologie de compréhension du langage naturel et la biométrie vocale.

Trois conseils pour aider vos clients à faire face à une retraite anticipée

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Quatre Canadiens âgés entre 45 et 64 ans sur dix croient qu'ils ne seront pas capables de survivre plus de cinq ans s’ils sont confrontés à une retraite anticipée, selon une étude de Groupe Investors.

Trois conseils pour aider des clients endettés à atteindre leurs objectifs à la retraite

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Malgré la présence de dettes de consommation importantes, le conseiller peut aider son client à atteindre ses objectifs de retraite par l’entremise de solutions réalistes.

Quatre conseils pour choisir le bon partenaire d’affaires

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Que vous soyez à la recherche d'un partenaire d'affaires pour réduire les coûts ou de quelqu’un pour vous remplacer, vous voudrez bâtir une stratégie à long terme pour une relation durable.

Réagir à une rétroaction en cinq étapes

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Être réceptif à la critique et s’en servir de manière constructive permet de s’améliorer rapidement.

Quatre conseils pour s'assurer que vos clients pensent à vous

Démontrer sa valeur ajoutée à ses clients est exigeant. Particulièrement avec l'arrivée des robots-conseillers et l’augmentation des exigences de divulgation.

La fiscalité des clients autochtones en trois points

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Les conseillers doivent retenir que le territoire est roi lorsqu’on touche à la fiscalité des contribuables des Premières Nations.

Conseils pour développer une clientèle autochtone

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Ouverture, adaptation, éducation : trois qualités qu’un conseiller doit garder à l'esprit pour servir une clientèle autochtone.

Que proposer à la clientèle autochtone

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Même si les mythes sur les Autochtones dans des réserves persistent, plusieurs conseillers et institutions financières s’intéressent à cette clientèle, et ça rapporte.

Revenir en force après des vacances

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Parfois, en revenant de vacances, le conseiller peut avoir de la difficulté à reprendre le collier. Comment éviter de se retrouver submergé sous le stress à peine quelques jours après son retour au travail?

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