De nouvelles recherches de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario indiquent toutefois que ces mêmes techniques pourraient aussi être mises à profit à des fins positives.

L’organisme de réglementation a ainsi examiné la possibilité de recourir à la gamification pour inciter les investisseurs à prendre des décisions éclairées, notamment en améliorant la diversification de leurs portefeuilles.

Le rapport présente les résultats d’une expérience en ligne visant à mesurer l’effet de divers mécanismes sur les décisions de diversification des investisseurs, notamment :

• l’attribution d’insignes pour l’atteinte d’objectifs de diversification,
• l’affichage de classements,
• la fourniture de scores de diversification en temps réel,
• ainsi que l’établissement d’objectifs de diversification assortis d’un suivi des progrès.

Il conclut que l’ensemble de ces techniques a eu un effet positif, bien que modeste.

L’expérience, menée auprès de 4 000 adultes invités à répartir un montant hypothétique de 10 000 $ entre huit actions, a montré que ces mécanismes entraînaient une augmentation de la diversification des portefeuilles comprise entre 3,5 % et 4,5 %.

Parallèlement à cette expérience, les travaux de recherche de la CVMO ont également mis en évidence « des stratégies éprouvées et prometteuses pour atténuer les risques associés à une gamification préjudiciable dans l’investissement de détail », notamment des mesures visant à aider les investisseurs à éviter des mécanismes ludiques potentiellement nuisibles.

« Notre analyse met en évidence le potentiel d’interventions éducatives, de mécanismes de divulgation améliorés et d’interventions fondées sur l’introduction de frictions (par exemple, l’exigence d’une étape de confirmation avant des opérations à risque élevé), indique le rapport. Ces stratégies peuvent aider les investisseurs à prendre des décisions plus réfléchies et mieux informées, en réduisant les comportements impulsifs souvent déclenchés par des environnements de négociation gamifiés. »

À la lumière de ses conclusions, le rapport de la CVMO met en garde les autorités de réglementation contre des mesures qui interdiraient la gamification de manière générale et empêcheraient ainsi ses usages potentiellement bénéfiques.

« Certaines plateformes ont commencé à utiliser des fonctionnalités ludiques pour encourager l’investissement à long terme et réduire les comportements impulsifs », souligne le rapport.

Le document appelle également à davantage de recherches et à l’élaboration de politiques réglementaires afin de soutenir les usages positifs de la gamification et les mesures d’atténuation des risques. Il recommande en outre que les autorités de réglementation et les décideurs publics recourent à la gamification dans leurs initiatives d’éducation des investisseurs.

« Comprendre l’impact comportemental de la gamification est essentiel pour s’assurer que les pratiques d’engagement numérique soutiennent les résultats des investisseurs, plutôt que de les compromettre », résume Kevin Fine, premier vice-président, leadership éclairé à la CVMO, dans un communiqué.

« Les techniques de gamification peuvent exposer les investisseurs à des risques, mais lorsqu’elles sont utilisées de manière réfléchie, elles peuvent encourager des comportements positifs comme la diversification des portefeuilles », précise-t-il.

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