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Manchettes dans Développement des affaires

Un couple concentré écoutant un conseiller financier.

Gérer les situations délicates avec les clients

DÉVELOPPEMENT — Comment rester professionnel et courtois en toutes circonstances.

Comment aider les clients à faire face au choc de la facture

DÉVELOPPEMENT - Si les clients rechignent lorsqu’ils reçoivent une facture pour une planification financière, ces méthodes peuvent les aider à surmonter leurs objections.

Un homme d'affaire posant un doigt sur le signe pause.

Des micropauses pour lutter contre le stress

DÉVELOPPEMENT – Elles aident à rester productif.

Quand demander une rétroaction aux clients

DÉVELOPPEMENT - Régulièrement, mais pas trop souvent.

Un homme face à une femme à un bureau dans un contexte de travail. Ils se serrent la main.

Comment quitter un client

DÉVELOPPEMENT —Un processus qui demande du professionnalisme.

Maîtrisez l’art du dialogue avec l’IA

DÉVELOPPEMENT – « Parlez-lui » comme à un collaborateur plutôt qu’à une machine.

Une conseillère explique à son client son plan.

Développer l’écoute active

DÉVELOPPEMENT -Pour une communication plus efficace.

Un homme d'affaire en haut d'une montagne bandant un arc qu'il tient dans les mains devant un soleil couchant.

Objectifs : attention à ne pas placer la barre trop haut

DÉVELOPPEMENT – Cela pourrait affecter la santé mentale de vos employés.

Adressez-vous de la bonne façon aux millénariaux

DÉVELOPPEMENT - Pour qu’ils vous comprennent.

Tirez parti de votre expérience de mi-carrière

DÉVELOPPEMENT - Elle offre des occasions de croissance.

Renforcer les relations avec les clients

DÉVELOPPEMENT – Cela va au-delà des éléments financiers.

Des adultes dans une salle de classe.

La formation continue, pour miser sur vous-même

DÉVELOPPEMENT - Un pari gagnant, selon HBR.

Apprenez à gérer votre stress

DÉVELOPPEMENT - Voici quelques conseils pour y parvenir.

Ce qui changera dans le monde du travail en 2024

DÉVELOPPEMENT - Et au-delà.

L’intérêt prime sur le prestige

DÉVELOPPEMENT - Voici ce qu’il faut savoir sur les demandeurs d’emploi.

Comment relever un défi irréaliste

DÉVELOPPEMENT – Que faire lorsqu’un patron exige de vous l’impossible?

Optimisez vos contacts pendant les jours de tempête

DÉVELOPPEMENT - L’occasion de renforcer ses relations avec ses clients.

6 pièges à éviter pour planifier votre succession

DÉVELOPPEMENT – Ces erreurs peuvent vous coûter cher.

Concrétiser les bonnes résolutions en 2024

DÉVELOPPEMENT – Des conseils pour réussir.

L’importance de l’accumulation

DÉVELOPPEMENT – En période d’inflation. 

Protection des renseignements personnels

La Loi 25 apporte des modifications significatives à votre pratique.

Prévention de la violence conjugale chez les travailleurs

DÉVELOPPEMENT - L’employeur est concerné, notamment dans le cas des employés travaillant à distance.