Au lieu de prendre un conseiller junior sous leur aile, certains conseillers d’expérience préfèrent garder leurs clients, répondre au téléphone et offrir le minimum de service tout en continuant de recevoir leurs commissions de suivi. Justin Cormier, fiscaliste et conseiller en sécurité financière chez SAFJ, cabinet en services financiers, croit que c’est un problème.