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Augmenter la productivité par le télétravail

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Un conseiller permettant le télétravail à son équipe pourrait voir sa productivité augmenter de près de 14 %, selon une étude de Nicolas Bloom et James Liang.

Cinq conseils pour choisir un bon partenaire (d'affaires)

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Un bon partenaire d'affaires est définitivement un atout, il faut s’assurer de le choisir adéquatement en se basant sur des critères objectifs et non pas sur des bases émotives.

Les robots-conseillers veulent aider

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Au même titre qu’un système de gestion de portefeuille automatisé, les robots-conseillers peuvent aider les conseillers à améliorer leur pratique.

Conseiller les clients qui n'écoutent plus en trois étapes

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Quand un client commence à ignorer les conseils qu'on leur donne, il est tentant de donner sa vraie opinion ou de simplement les abandonner.

Six bonnes pratiques pour une inoubliable dernière impression

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Ce sont les premières et les dernières actions qu'un conseiller fera qui marqueront le plus son client, selon l'effet de récence étudié en psychologie.

Six conseils pour s'assurer une bonne première impression

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Ce sont les premières et les dernières actions qu'un conseiller fera qui marqueront le plus son client, selon l'effet de récence en psychologie.

Dette à la consommation : croissance moins marquée au Canada au deuxième trimestre

L'endettement des Canadiens a crû de 2 % au deuxième trimestre de 2015, soit un rythme plus lent qu'au trimestre précédent alors que l'augmentation a atteint 2,7 %, selon Equifax Canada.

Trois façons d'aider les clientes veuves

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Suivant la hausse de l'espérance de vie, une augmentation du nombre de clientes susceptible de devenir veuve est anticipée. Les conseillers en services financiers ayant une clientèle âgée doivent donc être prêts [...]    suite >>

Huit moyens de détecter le mensonge chez vos clients

DIAPORAMA – Sur dix clients que le conseiller rencontre, six lui mentiront , selon l’étude du psychologue Robert Feldman de l’Université du Massachussetts.

Trois conseils pour embaucher du personnel de soutien

DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Le personnel de soutien doit rendre la vie plus facile au conseiller et l'aider à améliorer la productivité de son entreprise.

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