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Manchettes dans Développement des affaires

Rehausser l’expérience client

DÉVELOPPEMENT – Grâce aux données numériques.

Stratégie d'affaires

Aider les clientes à vaincre la peur d’investir

DÉVELOPPEMENT - 65 % d’entre elles sont rebutées par les risques.

Une femme parlant sur une scène derrière un pupitre, devant une salle remplie de professionnels.
Stratégie d'affaires

Réussir une présentation comme un pro

DÉVELOPPEMENT - La préparation est la clé.

Femme souriante assise à un bureau en face d'un client.
Stratégie d'affaires

Insufflez de la confiance aux clientes

DÉVELOPPEMENT — Pour qu’elles investissent davantage.

Un couple d'aînés souriant avec une calculette. En face d'eux il y a une conseillère financière.
Stratégie d'affaires

Aider les clients âgés

DÉVELOPPEMENT - Il est bon d’agir en amont et de communiquer plus fréquemment avec ces clients.

Un conseiller qui explique un sujet délicat à une jeune femme angoissée.
Stratégie d'affaires

Conseiller les clientes célibataires

DÉVELOPPEMENT – Elles ne veulent pas de conseils paternalistes.

Un couple concentré écoutant un conseiller financier.
Stratégie d'affaires

Gérer les situations délicates avec les clients

DÉVELOPPEMENT — Comment rester professionnel et courtois en toutes circonstances.

Stratégie d'affaires

Comment aider les clients à faire face au choc de la facture

DÉVELOPPEMENT - Si les clients rechignent lorsqu’ils reçoivent une facture pour une planification financière, ces méthodes peuvent les aider à surmonter leurs objections.

Un homme d'affaire posant un doigt sur le signe pause.
Stratégie d'affaires

Des micropauses pour lutter contre le stress

DÉVELOPPEMENT – Elles aident à rester productif.

Stratégie d'affaires

Quand demander une rétroaction aux clients

DÉVELOPPEMENT - Régulièrement, mais pas trop souvent.

Un homme face à une femme à un bureau dans un contexte de travail. Ils se serrent la main.
Stratégie d'affaires

Comment quitter un client

DÉVELOPPEMENT —Un processus qui demande du professionnalisme.

Stratégie d'affaires

Maîtrisez l’art du dialogue avec l’IA

DÉVELOPPEMENT – « Parlez-lui » comme à un collaborateur plutôt qu’à une machine.

Une conseillère explique à son client son plan.
Carrière

Développer l’écoute active

DÉVELOPPEMENT -Pour une communication plus efficace.

Objectifs : attention à ne pas placer la barre trop haut

DÉVELOPPEMENT – Cela pourrait affecter la santé mentale de vos employés.

Tirez parti de votre expérience de mi-carrière

DÉVELOPPEMENT - Elle offre des occasions de croissance.

La formation continue, pour miser sur vous-même

DÉVELOPPEMENT - Un pari gagnant, selon HBR.

Adressez-vous de la bonne façon aux millénariaux

DÉVELOPPEMENT - Pour qu’ils vous comprennent.

Renforcer les relations avec les clients

DÉVELOPPEMENT – Cela va au-delà des éléments financiers.

Optimisez vos contacts pendant les jours de tempête

DÉVELOPPEMENT - L’occasion de renforcer ses relations avec ses clients.

Apprenez à gérer votre stress

DÉVELOPPEMENT - Voici quelques conseils pour y parvenir.

L’importance de l’accumulation

DÉVELOPPEMENT – En période d’inflation. 

Protection des renseignements personnels

La Loi 25 apporte des modifications significatives à votre pratique.